我是設計師 - 設計館問與答
館內優惠設定
設計館經營訣竅
- 設計館互動資訊如何計算？
- 客人希望有禮物包裝，可以示範幾種簡單的禮物包裝方法嗎？
- 經營 Pinkoi 海外市場有什麼訣竅呢？
- 設計師教練場專欄是什麼？
- 我的商品成本很高，不適合作折扣促銷，有其他辦法鼓勵客人購買嗎？
- Pinkoi 有經營網路社群嗎？我可以怎麼利用 Pinkoi 網路社群曝光？
行銷問題
檢視所有 8 篇文章設計館基礎架設
- 一定要寫設計館故事嗎？
- 為什麼要放設計館招牌？
- 設計館招牌需要具備哪些要素？
- 我想為設計館故事新增主要語言以外語系（英文、日文、簡中、泰文），怎麼做？
- 我想跟客人宣傳優惠資訊、購買前的注意事項...等額外的說明，可以怎麼做？
- 無法成功嵌入粉絲頁怎麼辦？
商品上架與商品管理
檢視所有 22 篇文章關於商品照
- 上架情境照有什麼好處？什麼樣的商品照會獲得 Pinkoi 客人的青睞？
- 我可以使用去背照上架嗎？
- 商品照可以調色嗎？
- 我要推出組合商品，但是將商品合併拼貼在同一張照片是不是違規了？
- 一個商品有很多不同圖案或款式，該怎麼拍攝商品照？怎麼上架比較好？
- 在商品照上後製文字說明、標示，讓客人更認識商品，這樣算違規嗎？
訂單問題
- 訂單顯示「特殊情況」，該怎麼處理呢？
- 揀貨單可以下載嗎？
- 如何列印揀貨單？
- 我是設計師，超商包裹退回，但我逾期未領怎麼辦？
- 什麼是批次處理？我可以利用它做什麼？
- 我收到訂單了，該怎麼出貨？出貨流程是什麼？
關於運費設定
- 我的商品無法運送海外（如植栽、食品），該怎麼辦？
- 若我的商品體積、重量差異較大時（例如一張椅子與一把梳子），合併運費會怎麼計算呢？
- 如何設定某商品的「獨立運費」？
- 我要怎麼把商品寄給海外客人？什麼樣的運送方式比較便宜？
- 我是台灣設計師，本地運費應該設多少錢才合理？
- 我是香港設計師，有運費合併的功能嗎？要怎麼設定？
Payoneer 相關
發票相關
- 我有收到訂單，我應該要開發票嗎？消費者跟我要發票怎麼辦？
- 消費者跟我要發票，我可以請他補付稅額嗎？
- 我收到的訂單有使用優惠券／紅利折抵／折扣該怎麼開立發票？
- 我收到訂單是外幣結帳，該怎麼開立發票？
- 我收到海外／轉運訂單可以開零稅率發票嗎？
- 我要怎麼請款？我要開發票給 Pinkoi 嗎？
營收結帳問題
- 設計館營收的結帳流程是什麼？
- 我要怎麼收到販賣商品的錢？
- 我每個月都可以收到錢嗎？之前有沒收到錢的月份怎麼辦？
- 我可以提前／延後收到錢嗎？我不想要匯款標準可以嗎？
- 我沒有訂單成立，會被收取成交管理費嗎？
- 我想知道訂單的明細／營收／管理費金額，該去哪裡看？
國際轉運服務
- 我是設計師，我需要特別開啟國際轉運服務或是設定運費嗎？
- 我是設計師，如果已經有國際轉運，還需要設定「國際運費」嗎？
- 我是設計師，我要怎麼分辨「一般訂單」與「轉運訂單」？
- 我要怎麼知道我的商品有順利送到轉運中心或出貨給客人？
- 我可以不提供「國際轉運」服務嗎？
- 為何我的設計館沒有被開啟「國際轉運」服務？
成為設計師—申請設計館
邀請朋友拿紅利—設計師版
- Pinkoi 設計師可以參加計劃邀請朋友嗎？
- 若設計師想邀請朋友賺取紅利/積分點數，而非折抵成交管理費，可以嗎？
- 如何計算可折抵的成交管理費？
- 折抵成交管理費是否有上限？
- 若當月折抵金額比成交管理費多？
- 新會員加入日期如何影響折抵？