收件人如果是居住在台灣的外籍人士（包含持有居留證），能做實名認證嗎？

因海關關務署的 EZ WAY APP 限制關係，居住在台灣的外籍人士（包含持有居留證），請使用紙本委任方式，來完成跨境包裹的報關程序。

請參考紙本委任作業流程，並提供收件人本流程連結，同時，向你的物流商聯繫包裹將進行紙本委任，請物流商協助處理派貨。

[最新資訊]

資料來源請參考關務署網頁

財政部關務署表示，自110年3月30日起持有居留證外籍人士(在臺工作、學生、依親等)得下載易利委EZ WAY APP進行實名註冊，使用該APP所提供之便捷通關服務。

該署進一步說明，海關自推動實名認證APP以來，接獲許多外籍人士表示無法註冊使用該APP，相當不便。為提供外籍人士在臺生活友善環境，讓境外親友寄遞來臺貨物或跨境網購貨物通關更便利，關務署積極與內政部移民署研商可行方案，完成相關系統檢核身分及綁定修改，同時請關貿網路股份有限公司進行APP改版作業，自110年3月30 日起，持有居留證外籍人士得下載易利委EZ WAY APP，於填寫居留證號(新式或舊式皆可)、姓名、手機門號及出生年月日等身分識別資料，依指示步驟完成綁定手機門號註冊程序後，即可使用該APP提供之便捷服務。

關務署最後表示，除上開APP優化措施，海關將持續蒐集民眾反映問題及建議，積極改進，以提升實名認證EZ WAY APP使用友善性及擴大服務範圍。

新聞稿聯絡人：王耀鋒
聯絡電話：[phone]分機2533