跨境訂單的寄送注意事項

由於跨境寄送已經越來越普及，針對年底的旺季也先提供文字版說明給設計師們參考。

Step 1  留意你的商品是否屬於禁運品，避免包裹無法順利寄送，同時又產生客訴需要處理。

• 可以與寄送的物流商聯繫，請他們為你確認，該商品是否能夠順利寄達收件地區

Step 2  留意你的商品包裝，是否符合國際物流的派送。

• 跨境訂單的商品，可能會因為經過寄出地區的境內派送，與收件地區的境內派送，商品可能會因此發生碰撞。
• 建議設計師，跨境訂單的商品，請使用「雙層紙箱」包裝商品。
  
• 箱內也請勿留空，使用緩衝材（如氣泡布、氣泡袋）等填滿空隙，固定住商品，避免於國際運送中，發生碰撞而損壞。
• 使用紙箱包裝的好處，除了保護商品，也是降低商品遺失的可能性喔。

Step 3 備齊需提交給物流商的文件，避免商品無法順利通關。

• 物流商的提單製作
• Invoice
• Packing List
• 因為不同的寄送方式，所需使用的文件不一定都相同，建議可以主動詢問你的物流商，確認所有文件都備齊，以利跨境商品順利通關。

Step 4 聖誕節假期等節日，各地區郵政系統都會有規定的截郵時間。

• 為了避免海外地區收件人，因為郵政截郵關係，商品送達時間可能會延遲。
  
• 若客人有收件時間的效期，設計師可以建議海外客人改使用運費較高的快遞服務寄送。