我是客人
- 如何使用 7-11 交貨便退貨 FAQ
- 如果是跨境訂單，商品退回的運費我需要自己負擔嗎？
- 超商包裹逾期 7 天未領取怎麼辦？
- 「七天鑑賞期」是指買賣雙方需在七天內完成退貨流程嗎？
- 什麼是金流帳戶？
- 如何申請退款？
- 如何取消未付款訂單？（超商取貨付款、代碼繳費、ATM 轉帳）
- 申請退款後，商品要如何寄回？
- 申請退款後，需要多久的處理時間？
- 我是客人，我可以申請部分退款嗎？
- 訂單的運費是否會退還？
- 信用卡刷退後，多久會入帳？
- 如何再次申請退款？
- 退換貨時，應該注意什麼？
- 哪些情況無法提供退換貨服務？
- 訂單產生的手續費/服務費退款時會退還嗎？
- 交易時，會產生匯差問題嗎？
- 收到的商品若有瑕疵、短缺與訂單不符等情況，該如何處理？
- 訂單中有使用 P Coins、優惠券、禮物卡，退款後會歸還嗎？
- 刷卡付款的訂單，為什麼需要提供匯款資料才能退款？
- 我沒有匯款帳戶，可以改用禮物卡序號退款嗎？