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Pinkoi

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活動概述

Pinkoi 的最新活動
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    Pinkoi 已建立文章,

    【活動結束】5/10-5/12 會員日 消費滿 NT$1000 享商品金額現折 5-8%

      優惠內容: 鑽石級、尊貴級|消費滿 NT$1000 享商品金額現折 8% 白金級、金級、銀級、一般級|消費滿 NT$1000 享商品金額現折 5%   活動規則: 1. 活動時間為 2019 年 5 月 10-12 日。 2. 消費滿 NT$1000,白金級、金級、銀級、一般級會員享商品金額現折 5%;鑽石級、尊貴級會員享商品金額現折 8%(以上皆不包含運費以及金流處理費),適用於合併...

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    Pinkoi 已建立文章,

    如何查看「列印順豐出貨單」第三方付(Pinkoi 月結)的明細?

    使用第三方付(Pinkoi 月結)「列印順豐出貨單」功能,只需登入設計師管理平台,於「營收管理」中「順豐收費報表」頁面即可查看商品重量、運費和燃料費等明細。Pinkoi 月結相關運費的明細將於每月月初更新,以便設計師參考。

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    Pinkoi 已建立文章,

    使用「列印順豐出貨單」的運費如何計算?

    Pinkoi 的「列印順豐出貨單」服務提供 3 種付款方式,選項將因應設計館所在地而調整: 第三方付(Pinkoi 月結):只限台灣寄出適用。省卻每次寄件現付的步驟,由 Pinkoi 統一月結支付運費,整合運費後於每月營收中扣除 寄付現結:中國大陸、香港、澳門寄出適用。每次寄件由設計師現場支付運費,而 Pinkoi 列印「順豐列印出貨單」服務並暫不支援以公司帳號結帳 到付現結:台灣、中國大...

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    Pinkoi 已建立文章,

    如何使用「順豐列印出貨單」?

    當設計師收到已付款訂單,於訂單頁面中,可同時檢查訂單資訊和出貨相關選項,包括: 通知出貨-列印順豐運單出貨(連接 Pinkoi 系統以順豐出貨) 通知出貨(一般運送方式,如郵局/掛號/順豐私人公司月結帳號等) 使用「通知出貨-列印順豐運單出貨」步驟如下: Pinkoi 根據客人的客件資料,自動輸入部份訂單資訊,設計師不需重覆填寫 系統會以訂單資訊自行帶入包裹聲明價值,如設計師需要更改...

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    Pinkoi 已建立文章,

    什麼是通知中心?會通知什麼訊息給我呢?

    通知中心會將你所有的通知訊息存放在一起,依照不同的通知類型分類,方便你隨時查看所有資訊。 通知類型有哪些呢? 以下是 Pinkoi 現有的通知類型: 訂單通知:你的購買訂單相關的更新訊息 主題活動:Pinkoi 官方的主題活動或優惠訊息 專屬通知:你已關注的設計館或商品的優惠訊息 Pinkoi 公告:Pinkoi 官方發出的公告和重要訊息 另外,在「最新通知 (APP)」或「通知總覽 (...

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    Pinkoi 已建立文章,

    我想買客製化商品,如何提供照片或備註文字給設計師?

    由於 Pinkoi 是個交易平台,所有的商品都是由設計師(賣家)自行管理及出貨。若你的訂單商品需要提供照片、文字、圖案等細節,請在你的訂單頁面上找到「聯絡設計師」功能,直接傳送圖片與訊息,並耐心等候設計師回覆即可。延伸閱讀:我有問題,該如何聯繫設計師?我有客製化的需求,要如何跟設計師討論?下單後發現資料填錯了或是細節沒有跟設計師溝通清楚,該如何處理?

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    Pinkoi 已建立文章,

    商品放進購物車後,為什麼無法選擇台灣地區的運送選項?

    商品放入購物車後,若想要選擇台灣地區的本地運費選項,例如:7-11 取貨、全家取貨、宅配、郵寄等,需要符合以下條件:1. 設計館(賣家)所在地在台灣。2. 設計館(賣家)有提供台灣地區本地運費選項。3. 客人(買家)使用的語系為「繁體中文(台灣)」。延伸閱讀:如何切換不同語言? 我有問題,該如何聯繫設計師?提醒:使用網頁端進行瀏覽時,請一併檢查你目前瀏覽的網址是否為『 https://www...

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    Pinkoi 已建立文章,

    訂單顯示付款異常,卻仍收到扣款通知該怎麼辦?

    使用信用卡、LinePay、PayPal 等方式付款時,若發生中途離開付款頁面、網路訊號不穩、資料填寫有誤等情況,可能會導致訂單付款失敗。付款失敗的訂單會由系統在 10 分鐘後自動取消,且不會扣款。若訂單顯示付款異常,卻仍收到扣款通知簡訊或推播,代表你可能成立了兩筆以上的訂單,且其中一筆訂單順利完成付款,可透過訂單編號與訂單狀態確認。延伸閱讀:如何查看我的購買訂單紀錄?若查看訂單記錄後仍有疑...

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    Pinkoi 已建立文章,

    我的 Pinkoi 帳號可以變更登入方式嗎?

    帳號註冊後,將無法變更登入方式。若因為特殊情況或需求無法登入 Pinkoi 帳號(例如:Facebook 帳號已移除、不希望顯示 Facebook 大頭貼等),建議註冊新的帳號,輸入帳號、密碼登入 Pinkoi。請留意,原帳號內的訂單或紅利紀錄,無法轉移至新帳號。延伸閱讀:如何加入會員?用 Pinkoi 帳號登入和用 Facebook 登入,帳號一樣嗎?

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    Pinkoi 已建立文章,

    超取包裹客人未取後被退回,我該如何處理?

      一、取回包裹超商取貨包裹寄達收件門市後,如果超過七天未領取,包裹會退回原寄件門市,設計師請於七天內前往領取。如未領取包裹,將會被退往超商物流中心,設計師需自行負擔宅配的到付運費才可將包裹領回。 二、聯繫客人(1)重新出貨的情況:設計師將包裹領回後,請透過站內信與客人協商,如果客人仍然需要商品,可提供一個「補運費商品網址」給客人下單,重新寄出的單號填寫再補運費訂單內即可。延伸閱讀:如果特殊...