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Pinkoi

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活動概述

Pinkoi 的最新活動
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    Pinkoi 已建立文章,

    為什麼我無法順利新增信用卡?

    新增信用卡時,若發生 3D 驗證狀態錯誤,可能原因如下:1. 此卡片不支援 3D 驗證。2. 此卡片尚未設定 3D 驗證密碼。3. 此卡片 3D 驗證輸入錯誤過多,於銀行端鎖定。上述幾種情況需由持卡人主動詢問發卡銀行,了解無法進入 3D 驗證畫面的原因。若有緊急下單需求,建議可先選擇「輸入信用卡卡號付款」方式完成結帳,稍後再聯繫銀行客服。

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    Pinkoi 已建立文章,

    春日復古羅曼史 3/12-3/26 指定設計館滿 NT$799 台灣免運

    優惠條款:1. 此活動推廣期為 2019 月 3 月 12 日至 2019 年 3 月 26 日 23:59。2. 活動期間,單館商品金額滿 NT$799 台灣地區免運。3. 若取消訂單將會收回該筆訂單之紅利。4. 此優惠適用於台灣地區。5. 符合活動條件與站上優惠規則即可享有優惠。

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    Pinkoi 已建立文章,

    【活動結束】連假快閃優惠,紅利 3 倍送!

    好康回饋|2/26 - 3/4 不限消費金額,紅利 3 倍送!活動規則:1. 活動時間為 2019 年 2 月 26 至 3 月 4 日。2. 回饋點數為商品金額的 3 倍 (不包含運費以及金流處理費)。3. 若訂單取消將會收回該筆訂單之紅利。4. 本次活動地區限定台灣。5. 符合活動條件與優惠規則即可享有此優惠。

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    Pinkoi 已建立文章,

    如何調整或關閉 APP 推播通知?

    Pinkoi APP 推播通知共有「訂單通知」、「站內信通知」、「特別企劃通知」、「限時優惠通知」、「個人相關訊息通知」五種類別,你可以在 APP 設定中選擇要保留或移除的推播通知,請依據你使用裝置系統(iOS、Android),參考以下步驟調整設定。假如 APP 通知皆已開啟卻仍未收到推播,請檢查手機「控制中心」內的設定,並將 Pinkoi 通知的權限開啟。 iOS APP 1. 登入 ...

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    Pinkoi 已建立文章,

    訂單成立後,可以變更付款方式嗎?

    訂單成立後,便無法變更付款方式,請申請退款或取消訂單後重新下訂。 已付款訂單: 請參考「如何申請退款?」申請退款,等候設計師同意並完成退款後,再重新更改付款方式完成下訂。   未付款訂單: 請參考「如何取消未付款訂單?(超商取貨付款、代碼繳費、ATM 轉帳)」取消訂單。

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    Pinkoi 已建立文章,

    ATM 轉帳後,需要告知後五碼嗎?

    當你選擇 ATM 轉帳方式下訂時,Pinkoi 會提供你一組永豐銀行的專屬虛擬帳號,每筆訂單使用的都是一次性帳號,只要順利完成轉帳,你註冊 Pinkoi 的 email 便會收到收到付款成功的通知信。訂單分類欄位會從「尚未付款」移到「處理中」,訂單狀態則改為待出貨,你可以於購買訂單查看。設計師也會同步收到訂單付款通知,所以轉帳後不必來信提供 Pinkoi 轉帳後五碼。對於訂單或商品有任何問題...

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    Pinkoi 已建立文章,

    如何聯絡 Pinkoi 線上客服?聯繫位置在哪裡?

    你可以透過「電腦版網頁」或「Pinkoi APP」在線上客服的服務時間與我們即時聯繫。請在以下網頁找到「❓幫助」的圖示,當圖示變成「 💬 幫助」時,代表客服人員在線服務中。    如何聯絡 Pinkoi 線上客服? 1. 請點擊「❓幫助」或「 💬 幫助」圖示,並輸入與你的問題相關的關鍵字。 當客服在線上 會顯示「 💬 幫助」,搜尋關鍵字後,可以在右下角找到「即時交談」按鈕。   當客...

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    Pinkoi 已建立文章,

    Pinkoi 有線上客服可以聯繫嗎?服務時間是什麼時候?

    有的! Pinkoi 團隊會在下列時間上線為大家服務 💬 工作日(週一至週五)上午 10 點至下午 6 點 時間以 GMT+08:00 台北時間為準 客服在線時間會依 Pinkoi 團隊實際運作情況調整 延伸閱讀:如何聯絡 Pinkoi 線上客服?聯繫位置在哪裡?

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    Pinkoi 已評論,

    你好, 謝謝你的留言,以消費者所在區域顯示當地的貨幣,為目前平台營運政策,若有造成不便之處,還請見諒。 若有其他回饋,也歡迎來信讓我們協助轉達給開發團隊,謝謝你。 聯繫管道:https://pinkoi.zendesk.com/hc/zh-tw/requests/new

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    Pinkoi 已評論,

    kissandtellvintage 設計師你好, 謝謝你的回饋,網站功能介面調整造成管理不便懇請見諒。本週五前會請團隊聯繫設計師,瞭解 Pinkoi 是否有可以做得更好的地方,同時給予相對應的協助。 若有其他建議或疑問,很歡迎你來信 tw-dr@pinkoi.com,讓團隊可以更快協助你,謝謝。