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Pinkoi

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活動概述

Pinkoi 的最新活動
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    Pinkoi 已建立文章，

    為什麼我無法順利新增信用卡？

    1. 我是客人
    2. 購買與訂單—付款方式

    新增信用卡時，若發生 3D 驗證狀態錯誤，可能原因如下：1. 此卡片不支援 3D 驗證。2. 此卡片尚未設定 3D 驗證密碼。3. 此卡片 3D 驗證輸入錯誤過多，於銀行端鎖定。上述幾種情況需由持卡人主動詢問發卡銀行，了解無法進入 3D 驗證畫面的原因。若有緊急下單需求，建議可先選擇「輸入信用卡卡號付款」方式完成結帳，稍後再聯繫銀行客服。

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    Pinkoi 已建立文章，

    春日復古羅曼史 3/12-3/26 指定設計館滿 NT$799 台灣免運

    1. 公告
    2. 行銷活動訊息

    優惠條款：1. 此活動推廣期為 2019 月 3 月 12 日至 2019 年 3 月 26 日 23:59。2. 活動期間，單館商品金額滿 NT$799 台灣地區免運。3. 若取消訂單將會收回該筆訂單之紅利。4. 此優惠適用於台灣地區。5. 符合活動條件與站上優惠規則即可享有優惠。

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    Pinkoi 已建立文章，

    【活動結束】連假快閃優惠，紅利 3 倍送！

    1. 公告
    2. 行銷活動訊息

    好康回饋｜2/26 - 3/4 不限消費金額，紅利 3 倍送！活動規則：1. 活動時間為 2019 年 2 月 26 至 3 月 4 日。2. 回饋點數為商品金額的 3 倍 (不包含運費以及金流處理費)。3. 若訂單取消將會收回該筆訂單之紅利。4. 本次活動地區限定台灣。5. 符合活動條件與優惠規則即可享有此優惠。

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    Pinkoi 已建立文章，

    如何調整或關閉 APP 推播通知？

    1. 我是客人
    2. 成為會員—訂閱電子報、APP 推播通知

    Pinkoi APP 推播通知共有「訂單通知」、「站內信通知」、「特別企劃通知」、「限時優惠通知」、「個人相關訊息通知」五種類別，你可以在 APP 設定中選擇要保留或移除的推播通知，請依據你使用裝置系統（iOS、Android），參考以下步驟調整設定。假如 APP 通知皆已開啟卻仍未收到推播，請檢查手機「控制中心」內的設定，並將 Pinkoi 通知的權限開啟。 iOS APP 1. 登入 ...

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    Pinkoi 已建立文章，

    訂單成立後，可以變更付款方式嗎？

    1. 我是客人
    2. 購買與訂單—付款方式

    訂單成立後，便無法變更付款方式，請申請退款或取消訂單後重新下訂。 已付款訂單： 請參考「如何申請退款？」申請退款，等候設計師同意並完成退款後，再重新更改付款方式完成下訂。   未付款訂單： 請參考「如何取消未付款訂單？（超商取貨付款、代碼繳費、ATM 轉帳）」取消訂單。

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    Pinkoi 已建立文章，

    ATM 轉帳後，需要告知後五碼嗎？

    1. 我是客人
    2. 購買與訂單—付款方式

    當你選擇 ATM 轉帳方式下訂時，Pinkoi 會提供你一組永豐銀行的專屬虛擬帳號，每筆訂單使用的都是一次性帳號，只要順利完成轉帳，你註冊 Pinkoi 的 email 便會收到收到付款成功的通知信。訂單分類欄位會從「尚未付款」移到「處理中」，訂單狀態則改為待出貨，你可以於購買訂單查看。設計師也會同步收到訂單付款通知，所以轉帳後不必來信提供 Pinkoi 轉帳後五碼。對於訂單或商品有任何問題...

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    Pinkoi 已建立文章，

    如何聯絡 Pinkoi 線上客服？聯繫位置在哪裡？

    1. 我是客人
    2. 聯絡我們

    你可以透過「電腦版網頁」或「Pinkoi APP」在線上客服的服務時間與我們即時聯繫。請在以下網頁找到「❓幫助」的圖示，當圖示變成「 💬 幫助」時，代表客服人員在線服務中。    如何聯絡 Pinkoi 線上客服？ 1. 請點擊「❓幫助」或「 💬 幫助」圖示，並輸入與你的問題相關的關鍵字。 當客服在線上 會顯示「 💬 幫助」，搜尋關鍵字後，可以在右下角找到「即時交談」按鈕。   當客...

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    Pinkoi 已建立文章，

    Pinkoi 有線上客服可以聯繫嗎？服務時間是什麼時候？

    1. 我是客人
    2. 聯絡我們

    有的！ Pinkoi 團隊會在下列時間上線為大家服務 💬 工作日（週一至週五）上午 10 點至下午 6 點 時間以 GMT+08:00 台北時間為準 客服在線時間會依 Pinkoi 團隊實際運作情況調整 延伸閱讀：如何聯絡 Pinkoi 線上客服？聯繫位置在哪裡？

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    Pinkoi 已評論，

    1. 我是客人
    2. 購買與訂單—付款方式
    3. 我在當地消費，只能使用當地貨幣嗎？

    你好， 謝謝你的留言，以消費者所在區域顯示當地的貨幣，為目前平台營運政策，若有造成不便之處，還請見諒。 若有其他回饋，也歡迎來信讓我們協助轉達給開發團隊，謝謝你。 聯繫管道：https://pinkoi.zendesk.com/hc/zh-tw/requests/new

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    1. 我是客人
    2. 購買與訂單—付款方式
    3. 我在當地消費，只能使用當地貨幣嗎？

    kissandtellvintage 設計師你好， 謝謝你的回饋，網站功能介面調整造成管理不便懇請見諒。本週五前會請團隊聯繫設計師，瞭解 Pinkoi 是否有可以做得更好的地方，同時給予相對應的協助。 若有其他建議或疑問，很歡迎你來信 tw-dr@pinkoi.com，讓團隊可以更快協助你，謝謝。