Pinkoi x DPD 提供預約取件功能，設計師可於訂單詳細頁面中，在完成商品包裝後，按下「預約取件」按鈕，選擇取件日期請物流到府取件，再請依照以下步驟程序完成預約取件服務。
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2. Pinkoi 會先自動帶入基本設定中的聯絡人資訊，若有另外專責處理出貨的人員，可以在以下欄位中填寫相關資訊。
同時需點選該筆運單的報關方式要為「大宗報關」、「簡易報關」或「正式報關」
參考： 跨境報關文件注意事項
有正式報關需求的設計館，請務必要先透過 DPD 客服信箱確認報關文件的準備後，再安排預約取件，避免後續需要補交相關資訊延後包裹的寄送進度。
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3. 設計師確認收件資訊、日期、時段和報關方式，系統即會再次提供完整資訊，預覽無誤後即可按下確認預約。
4. 取件日期和取件時間注意事項：
- 取件日期最快可預約時間為 N + 0 ~ N + 15 的天數
- 取件時間為為 10:00 ~ 12:00、14:00 ~1 7:00 及 不指定時間
- 當日超過 14:00 即無法選擇當天取件
- 實際取件狀況，依照 DPD 官方客服安排為主。
5. 完成預約取件後，在訂單頁面中也會看見該筆訂單標示出預約取件的日期。
6. 預約取件成功的郵件，會發送至設計館的「主要聯絡信箱」，請設計師們留意，信件主旨為： [HUB-EZ][Local Pickup Request]。
7. 完成預約取件後，DPD 會透過電子郵件發送取件確認訊息，若設計師不確定所在地址是否提供上收服務，請致電 DPD 客服確認: 02-2627-2661。
8. 2023/02/20 起，免收取件費用。
DPD 上收時會檢查包裹外箱及文件是否完整備妥，如有不符規定者， DPD 將收取文件處理費 NT$50/箱。
9. 若設計館安排取件，DPD 物流人員抵達後設計館沒有交寄貨件， DPD 客服團隊將以信件聯繫設計館，則設計館需支付空趟費用 NT$100/次。
10. 設計館於下單後要求變更取件服務內容，需於中午 12:00 前回覆系統自動信聯繫 DPD 客服，若晚於中午 12:00 變更，將會延至下個工作日安排取件。
📍 外務司機收件時無簽收任何文件，且有時會請外車司機來代收包裹
若包裹有遺失、毀損等狀況，責任如何歸屬呢？
* 建議設計師可以在出貨時 多列印一份運單 或是 INVOICE
在取件清點包裹當下讓外務司機簽收存底，保障雙方權益。
✨這一小步驟將保障設計師在運輸過程中可能出現的遺失或損毀風險。
⚠️ 請參考附件檔案「Pinkoi x DPD 運單條款 2023」留意最新的寄送規範。
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