已完成實名認證,但系統顯示認證未通過的原因如下:
- 尚未在 Pinkoi 完成關務實名資料登記,也未在訂單頁面按下「我已完成實名認證」:如已完成 EZ WAY APP 實名認證,請至帳號設定中的「關務實名登記」頁面,來完成登記程序,·並回到訂單頁面內按下「我已完成實名認證」,系統即會重新審核認證狀態。
- 訂單收件資訊與實名認證登記的資訊不同:
若有其中一點與實名認證的資訊不相符,系統即無法進行核對。不過系統驗證狀態僅供設計師參考,若確定已通過實名認證,請透過站內訊息提供給設計師完成實名認證的資訊(繁體中文姓名+聯絡電話),並請設計師於出貨時協助你修正收件資訊即可。
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