若購買人與收件人不同，導致訂單顯示尚未通過實名認證時，該如何處理？

若收件人非訂購人，建議參考問與答中的步驟：

1. 請收件人盡快完成實名認證程序，請參考本篇說明。
2. 該收件人確實完成 EZ Way 實名認證後，訂購人再到 Pinkoi 訂單詳細頁面，按下[回報已完成實名認證]。
3. 設計師確認該筆訂單，顯示通過實名認證後，將會盡快為你完成商品寄送。
4. 若收件人因其他因素，不便完成實名認證，你也可以聯絡設計師，協助將收件人資訊更改為確認完成實名認證的姓名與手機號碼，讓設計師可以更快安排出貨，你可以於收到商品後，再自行轉交給原收件人。