財政部關務署表示，為防杜民眾個資遭盜用報關進口違法管制物品，導致民眾或報關業者無辜受牽連被罰，海關已於 2021 年 12 月 28 日起實施預先委任報關新制，進口快遞貨物倘未經進口人預先委任報關，貨物將無法報關進口，另為給予業者及民眾充足調整因應期間，新制上線後將分三階段逐步擴大實施範圍。
第一階段：自 2021 年 12 月 28 日起，針對已註冊實名認證 APP，但回覆遭冒名報關及推播多次未回覆之名單為實施範圍。
第二階段：自 2022 年 03 月 01 日起，開放民眾透過實名認證 APP 自行設定以其名義報關進口貨物須經其確認是否為其進口貨物。
第三階段：自 2022 年 07 月 01 日起全面實施。
若包裹收件人訂購跨境包裹進口至台灣時，物流商將於貨物運抵台灣前先以實名認證 APP 推播報關資料，經收件人透過實名認證 APP 確認為其進口貨物後，才會辦理相關出口通關事宜，以避免貨物抵達台灣後可能因無法完成委任報關程序，發生退運費用，請收件人務必依以下步驟操作：
步驟 1. 手機下載 EZ WAY APP （Android下載 ／iOS下載 ），並完成 EZWAY 會員註冊及註冊實名認證。
步驟 2. 訂購時，請填寫正確收件人姓名及收件人的手機號碼。
註：收方姓名與身份證號必須相符。
步驟 3. 當收件人的貨件由國外運送至台灣時，將會收到 EZWAY 的預先委任通知，請盡速確認申報內容是否正確，並點選「申報相符」。
⚠️ 未經實名認證、確認收件人有委託的跨境包裹，將無法於台灣通關進口，並可能產生物流端的退運費用。⚠️
- 財政部關務署於官網公告連結
- 台灣順豐官網公告連結
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EZ Way APP為關貿網路公司開發，操作過程中，發生實名認證作業相關系統問題，如簡訊認證無法收到簡訊，程式異常無反應，請聯繫關貿網路股份有限公司客服人員。
電話：02-77352812、02-26551188
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