設計師查看每月的 7-11 月結報表，若訂單有重複收款的疑慮，請提供於 7-11 門市繳交運費的發票、小白單、對應的 Pinkoi 完整訂單編號和寄件代碼，務必要提供完整的資訊，才能進一步釐清運費是否重覆收款，資訊若不齊全，7-11 將不受理查詢。
將以上資訊，透過電子郵件發信至以下聯絡信箱：
7-11 端專責處理人員
E-mail：Reina.Chang@presco.ws 或 sam.yeh@presco.ws
若 7-11 確認重複收款，將會和設計師直接聯繫後續退款細節。
⚠️僅受理 Pinkoi 的訂單，其餘平台訂單請自行聯繫 7-11 客服⚠️
⚠️ 請務必留意超過二個月以上的訂單，7-11 恕無法受理相關查詢。⚠️
⚠️相關規範以 7-11 官網公布為主。⚠️
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