- 廣告費用如何支付?

- 常見問題
廣告費用什麼時候會被扣款?
當月廣告費用將於次月 1 號下午由系統自動完成扣款,並於扣款前後發出以下通知信:
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扣款前:系統將於扣款日上午寄出「扣款通知信件」,並提供上個月廣告費用明細。
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扣款成功:系統將寄送「電子發票」至財務信箱。
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扣款失敗:系統將寄送「扣款失敗」通知信,系統將會暫時停止設計館的廣告服務(包含投放中的廣告),直至扣款成功後,再由設計師自行啟用。
廣告費用扣款失敗時,該怎麼辦?
當次月 1 號扣款失敗時,系統將會暫時停止設計館的廣告服務(包含投放中的廣告),並分別於 4 號、9 號嘗試再次扣款,在 3 次嘗試扣款失敗後,將依照「Pinkoi 廣告工具使用條款」對設計館進行懲處。
可能導致扣款失敗的原因如下:
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信用卡資訊是否正確?
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信用卡額度是否足夠?
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請定期留意信用卡的有效期限,若是少於一個月,系統將會判定信用卡失效
若上述資料皆無誤,請洽詢發卡銀行了解扣款失敗原因。
如遭不明帳號惡意點擊,造成廣告費用短時間內大幅增加,需要負擔廣告費用嗎?
Pinkoi 將透過系統監測每一次的點擊是否為無效點擊,若系統發現廣告商品遭惡意點擊,造成廣告費用在短時間內增加,系統會將惡意點擊紀錄視為「無效點擊」,無效點擊的廣告費用不會計入費用帳單,也不會向設計師進行扣款。
什麼情況會被判定為無效點擊?
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有目的性地浪費設計館廣告預算,刻意提高設計館廣告支出
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藉由工具或程式等自動化方式所產生的點擊
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短時間內的重複點擊
針對惡意提高設計館廣告支出的使用者,會被系統列入黑名單。在黑名單中的使用者,所有點擊視為無效。
廣告費用付款成功後,會取得什麼證明嗎?
Pinkoi 會在扣款成功後,由系統開立廣告費用的台灣發票,並寄送發票開立通知信件至財務信箱,供設計師作為稅務申報或付款證明。
如果我想更換設定的信用卡,該如何操作?
由於一個設計館僅能綁定一張信用卡,請先將原本的信用卡刪除,再按照設定信用卡的步驟,就可以完成新的信用卡設定囉!
如果以上回答都沒有解答你的疑問,歡迎來信到 service@pinkoi.com 詢問喲!
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