當客人購買體驗活動並完成付款,Pinkoi 將發出「電子票券通知信」給客人,客人可於活動當天出示電子票券入場。
請務必於後台上架時,提供完整且正確的活動資訊。
電子票券包含以下資訊:
1/ 訂單編號 2/ 活動名稱 3/ 活動日期與時段 / 規格 4/ 購買數量
5/ 購買人姓名 6/ 活動地址 7/ 開放入場時間 8/ 活動長度 9/ 注意事項
(如圖示)

【下單體驗活動後的流程- 客人端】
- 訂單成立後,系統會自動寄送訂單確認 email 給客人。標題為:Pinkoi 通知:你的訂單成立囉!(跟訂購商品一樣)
- 訂單付款完成後,系統會自動寄送電子票券 email 給客人。標題為:Pinkoi 電子票券+你的體驗活動名稱
(附註:若下單時同時也付款完成,例如信用卡、LINE Pay 付款,則客人會同時收到 1.2. 兩封 email)
- 當設計師在活動後台按「發送行前提醒」,客人會收到一封 email 。標題為:Pinkoi 行前通知+你的體驗活動名稱
- 客人當天憑電子票券(上述電子票卷 email)入場
- 電子票券為 email 本身,不會有額外的附件檔案
- 電子票券為自動寄送到客人註冊的信箱,所以客人常常反應收不到信,最主要的原因其實是他們當初註冊的信箱並不是常用信箱,例如當初註冊的是 yahoo 的 mail,但現在更常用 gmail
- 若客人因更換信箱需站方補發電子票券,請客人更改完信箱後,附上訂單編號,並來信 service@pinkoi.com
- 若設計師有其他可以核對客人身份的方式,不一定需要客人出示電子票券
【客人要如何更改信箱】
若想更改 email 或看原本設定的 email 可以參考這裡:
- 登入後,點選右上方的「個人頭像」
- 選擇「帳號設定」後,即可在「基本設定」中編輯你在 Pinkoi 上設定的電子郵件信箱。
提醒:APP 及手機版網頁使用者,請改用電腦版網頁操作,謝謝。
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