【寶可夢 3D 紀念球造型悠遊卡】預購問與答

訂單相關

Ｑ：「寶可夢 3D 紀念球造型悠遊卡」有限會員購買數量嗎？

Ａ：活動期間（3/6 11:00 - 3/25）每帳號限制購買 3 組，包含現貨 1 組、預購 2 組。每組定價新台幣 998 元（內含 2 顆寶可夢造型悠遊卡 - 3D 紀念球）。

Ｑ：什麼時候可以開始搶購？

Ａ：Pinkoi 將於活動期間（3/6 11:00 - 3/25）開放少量現貨，現貨販售完畢後會開放限時不限量活動預購。

Ｑ：「寶可夢 3D 紀念球造型悠遊卡」下單可以併用站上優惠及合併結帳嗎？

Ａ：本活動不能併用站上優惠（P Coins、Pinkoi 優惠券、活動優惠等）及合併結帳。

Ｑ：本次活動有限付款方式嗎？
Ａ：以當地付款方式為主，台灣地區付不提供 7-11 ibon 代碼繳費、全家代碼繳費及 ATM 轉帳等延遲付款方式。

Ｑ：有限定購買地區嗎？
Ａ：本次活動限定台灣地區購買。

Ｑ：運費怎麼計算呢？
Ａ：台灣地區商品免運。

Ｑ：預購商品什麼時候出貨呢？

Ａ：依照訂單成立順序依序出貨，詳情可以參考商品頁面說明。

Ｑ：下單後如何知道我的出貨順序呢？

Ａ：結帳付款後 20 分鐘內會收到 Pinkoi 通知中心訊息，告知出貨順序。

Ｑ：如果下訂失敗，可否再次下單？

Ａ：如果下訂失敗，客人需要至會員訂單下的「購買訂單」取消訂單，才能再次下訂。

Ｑ：為什麼購物車系統自動移除「寶可夢 3D 紀念球造型悠遊卡」的訂單？

Ａ：因為此次活動有 Pinkoi 會員限購的限制，每帳號限制購買 3 組，包含現貨 1 組、預購 2 組；若系統發現超過購買次數，將會自動移除新增至購物車的「寶可夢 3D 紀念球造型悠遊卡」訂單。

付款相關

Ｑ：結帳是否享有回饋優惠？

Ａ：可以享有一般結帳 P Coins 回饋、以及銀行及信用卡提供的回饋。

Ｑ：手機下單時無法結帳原因為何？

Ａ：為了提供最佳的使用體驗，建議你下載最新版本的瀏覽器，若用戶手機無法更新，建議以桌機下單。最新 Pinkoi APP 版本請參考：Android 大於版本 6.44.1、 IOS 大於版本 6.44.0。

當結帳出現【請在畫面中等候】的畫面時

Ｑ：結帳時顯示「請在畫面中等候...」，這是什麼意思？

Ａ：因為此次活動參與人數眾多，若同一時間太多人數參與，系統畫面會顯示「等候中」，每 30 秒會更新一次，並在下方顯示排隊人數，讓會員可以依序結帳。

Ｑ：如果我在排隊過程中電腦 / 手機呈現待機或睡眠狀態，請問還可以排隊結帳嗎？

Ａ：不可以，為了維持你的結帳順序，使用桌機版網頁或手機版網頁登入的會員，建議於搶購前關閉電腦的睡眠模式或手機的自動鎖定，以維持結帳流程順利。

Ｑ：如果我在等候中排到結帳資格了，我要如何結帳？

Ａ：如果在等候中排到結帳資格，等候畫面下方的快捷鍵「已搶購到商品，立即前往結帳」將會轉為紅色，點選後會回直接連到結帳畫面，請依照結帳步驟付款並完成訂單。

Ｑ：結帳時間有限制嗎？

Ａ：有，請在 10 分鐘內結帳完畢。

Ｑ：如果我沒有在 10 分鐘內結帳，我還可以購買「寶可夢 3D 紀念球造型悠遊卡」嗎？

Ａ：可以，若你已獲得結帳資格，但未於 10 分鐘內在購物車結帳完畢，系統將會重新將你的訂單導回排隊系統，並依據排隊人數導回等待畫面或滿額畫面。

Ｑ：結帳時顯示「這時段名額已滿」，這是什麼意思？

Ａ：因本活動有限制每小時訂單數，若顯示「這時段名額已滿」表示該時段的訂單已全數搶購完畢，請於下一個整點重新進入購物車結帳。

【寄送資訊】

1. 本商品將依預購順序出貨，實際出貨日期請依 Pinkoi 訂單資訊為準，Pinkoi 也將於下單 15 分鐘內發送通知中心訊息，提醒出貨順序，預購後若需退貨請依 Pinkoi 退貨程序辦理。

2. 僅提供黑貓宅配寄送，Pinkoi 會於收到訂單後陸續依照訂單順序出貨，恕無法指定送達時間。

3. 訂單出貨日期：