數位商品檔案上傳與下載說明

數位商品要如何交付給客人？

Pinkoi 提供兩種數位檔案交付方式：

1. 立即下載：即時，適合內容已完成的數位商品。在商品上架編輯頁可以上傳至多 5 個數位檔案，當買家下單付款完成後，可以至訂單頁面即時下載數位檔案。(註：「立即下載」的數位檔案類型不提供規格設定，如同件商品有不同規格並希望提供立即下載功能，可以分成多個商品上架)
2. 接單訂製：非即時，適合客製化、訂製化數位商品。可以等待買家下單付款完成後，再開始製作商品。商品完成後需至訂單頁面上傳檔案。

數位檔案上傳前後請確認檔案內容、檔案名稱的正確性。系統將於下載頁面中直接顯示設計師設定的檔案名稱。上架商品前或是訂單通知出貨前，建議點擊「預覽檔案」按鈕，下載檔案並確認內容無誤。

數位商品是否有檔案上傳限制？

立即下載：限每個檔案 50 MB，一個商品至多上傳 5 個檔案
接單訂製：限每個檔案 80 MB，一個商品至多上傳 5 個檔案


數位商品支援哪些檔案格式？

Pinkoi 支援多種圖片、影音、文字等常見數位創作檔案格式，也支援未加密的壓縮檔案。為保護平台使用者與系統安全性，Pinkoi 會於檔案上傳時自動掃毒。提醒設計師有義務遵守平台服務條款，禁止上傳不法或含有病毒的檔案。

數位檔案支援格式如下：

文字：.doc, .docx, .rtf, .txt, .ott, .readme, .md
資訊：.csv, .key, .ppt, .pptx, .xml, .xls, .xlsx
音訊：.m4a, .mid, .mp3, .wav, .aiff, .aac, .vbr, .alac, .audible
影片：.mov, .mp4, .mpg, .mpeg, .h264, .m4v
3D 圖像：.3dm, .3ds, .max
點陣圖：.bmp, .gif, .heic, .jpg, .jpeg, .png, .psd, .psb, .abr, .acb, .acf, .aco, .p3l, .p3m, .p3r, .psf, .plugin, .xmp, .pspimage, .psp, .pspbrush, .tif, .tiff, .raf, .raw, .srf, .dng, .brush, .brushset
向量圖：.ai, .eps, .svg, .pat, .drw, .cdx
頁面排版：.indd, .indl, .indt, .indb, .idap, .idml, .pdf, .goodnotes, .note
CAD：.dwg, .stl, .dxf
網頁：.css, .htm, .html, .js, .xhtml
字體：.otf, .ttf
壓縮檔：.7z, .zip
電子書：.epub, .mobi, .notebook, .ibook
Lightroom: .lrtemplate

刺繡：.dsb, .dst, .exp, .hus, .jef, .pes, .vp3


如果我的檔案沒有通過掃毒怎麼辦？

檔案上傳系統採用最新的惡意軟體資料庫，可以偵測超過一百萬種病毒，並檢查惡意程式含病毒、蠕蟲、木馬等。如果上傳的檔案未通過掃毒，很可能代表你的檔案含有上述惡意程式。建議你可以使用電腦中的防毒軟體，重新自行掃毒檔案、檢測檔案安全性，並選擇其他檔案上傳。
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「立即下載」數位商品在上架後，是否可以再編輯、重新上傳新檔案或刪除商品？

可以，但是如果「立即下載」數位商品已有被購買的紀錄，後續再編輯檔案內容或是刪除商品，將不會影響已購買之買家可以下載的檔案內容。買家可以下載的檔案版本將依訂單成立的時間為主。