聯絡不到設計師怎麼辦？

訂單成立之後，若需要了解出貨問題、討論商品細節等情況，利用訂單頁面「聯絡設計師」按鈕來詢問，讓設計師為你解答。

Pinkoi 有部分設計師仍有個人工作室、正職工作等等，訊息可能無法即時回覆，我們給予設計師三個工作天的彈性來處理訂單，發出詢問後，請你耐心等候一下，設計師看到訊息便會盡快回覆你。

如果詢問後超過三個工作天（不含假日）未收到答覆，請不用擔心，你可以來信 聯絡我們，提供「訂單編號」，讓我們來協助你聯絡設計師。