關於包裹逾期未領的處理流程,請參考下方說明:
- 先使用寄件代碼查看,確認包裹已逾期轉送物流中心。
查詢網址:https://eservice.7-11.com.tw/e-tracking/search.aspx - 超取訂單取消後,Pinkoi 會發出以下通知信,參考下方內容:
- 退件處理:超商取貨付款訂單取消通知後,商品將於 48 小時左右退回設計師原寄件門市。
- 設計師必須在七天內至原寄件門市領回退件商品,如果商品逾期未領,將會移至 7-11 物流中心放置。
- 請設計師來信 與我們聯繫 ,並提供「寄件編號」與「收件人資訊」,以便站方轉交給 7-11 超商客服處理,商品會以宅配到貨付款方式寄還設計師。
*請留意:7-11 物流中心只保留商品一個月,逾期商品銷毀處理。
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