聯繫不上客人怎麼辦？

若遲遲無法聯繫上客人，請參考下方訊息並以 Pinkoi 站內訊息與客人告知：

「您好，我們正在等候您的回覆，由於訂單需要與您討論，請於 YYYY/MM/DD 前回覆訊息，若時限後未收到回覆，將授權給 Pinkoi 團隊處理退款。」

以上內容可自行調整，超過回覆期限後，請聯絡客服提供「訂單編號」與「站內訊息截圖」，並說明此訂單遇到的問題，我們將介入處理後續退款事宜。