如何處理退款申請？有哪些要留意的問題？

1.  客人申請退款後，設計師將會收到系統信通知。
   請至 [訂單管理] - [退款申請] - [新申請] 查看訂單並處理退款。
   
   
2. 須在三個工作天內聯絡客人或處理退款。
   按下同意退款前，請檢查退款金額與申請的商品數量是否正確；不同意退款請說明原因。
   
   
3. 請先確認收到退貨商品，檢查無誤再按下「確認收到」按鈕。
   若不需收回商品，則直接按下確認按鈕即可。
   
   
4. 若設計師於結算日前，按下「已收到退貨商品」的按鈕，會由站方進行退款，作業時間為七到十個工作天。
   若設計師在結算日後，按下「已收到退貨商品」的按鈕，會由設計師自行完成退款。
   
   

＊結算日：訂單出貨後次月 10 號。
＊「由設計師自行完成退款」此作法僅限買賣雙方屬台灣境內交易，任一方非台灣，則仍由站方處理退款。若顯示的退款對象為設計師，則須由設計師以匯款的方式退款，請親自完成匯款後，輸入退款日期與卡號末五碼供客人確認。