- 客人申請退款後,設計師將會收到系統信通知。
請至 [訂單管理] - [退款申請] - [新申請] 查看訂單並處理退款。 - 須在三個工作天內聯絡客人或處理退款。
按下同意退款前,請檢查退款金額與申請的商品數量是否正確;不同意退款者,請說明原因。 - 請先確認收到退貨商品,檢查無誤再按下「確認收到」按鈕。
若不需收回商品,則直接按下確認按鈕即可。 - 若設計師於結算日前,按下「已收到退貨商品」的按鈕,會由站方進行退款,作業時間為七到十個工作天。
若設計師在結算日後,按下「已收到退貨商品」的按鈕,會由設計師自行完成退款。
*結算日:訂單出貨後次月 10 號。
*「由設計師自行完成退款」此作法僅限買賣雙方屬台灣境內交易,任一方非台灣,則仍由站方處理退款。若顯示的退款對象為設計師,則須由設計師以匯款的方式退款,請親自完成匯款後,輸入退款日期與卡號末五碼供客人確認。
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