設計師可以取消訂單嗎？

只要是「尚未付款」的訂單，設計師都可以點選該筆訂單至訂單詳細頁中，按下右側的「取消訂單」按鈕，系統會要求你說明取消訂單的原因，請務必在取消訂單前與客人進行溝通，以盡告知義務。

若為「已付款訂單」，按照 【 民法第 153 條】及【零售業等網路交易定型化契約應記載及不得記載事項】第五條，訂單一旦成立且完成付款，將視為與消費者訂立契約，契約成立後，設計師理應確實履行契約，因此無法由設計師單方面取消，須由客人自行至『購買訂單』內申請退款，還請透過站內信告知客人無法出貨的原因，並請客人自行申請退款。

同時，設計師亦將違反與 Pinkoi 間的開館合約，Pinkoi 有權依合約進行懲處。