關於 如何申請退款？
你可以申請部分退款，Pinkoi 提供以下三種退款申請方式，請擇一申請。
- 方法一：全額退款（商品金額及運費）
- 方法二：選擇商品數量或運費（指定某商品或部分運費）
- 方法三：輸入特定金額退款（輸入與設計師協議好的金額）
填表前請務必和設計師溝通退貨與退款需求。（提醒你！設計師有權拒絕客製化商品的退款申請）
以下為部分退款範例：
Q：我購買多件商品，想退掉其中一件要如何申請？
A：適用方法二，將要退款的商品選好數量，確認明細無誤後送出申請。
Q：所有商品都要退掉，但不退運費，如何操作？
A：適用方法二。將預設「退運費」反勾選，就能只退所有商品費用，確認明細無誤後送出申請。
Q：只要退運費如何操作？
A：適用方法二。將「退運費」打勾，所有商品數量改為 0，就能只退運費，確認明細無誤後送出申請。
Q：下訂後，設計師需要退部分金額給我，該怎麼申請？
A：適用方法三，可以自行輸入協議好的商品/運費金額。
請注意： 訂單自寄出後 60 天後將會自動完成且無法申請退款，若超過 60 天後有退款需求，請來信 service@pinkoi.com 提供訂單編號以及退款原因，我們會儘速協助查看，謝謝。
評論
0 條評論
文章評論已關閉。