- 使用【電腦版網頁】申請退款:
請於網頁右上角,點擊你的大頭貼圖像 →「購買訂單」,點擊「查看訂單細節」進入需要退款的訂單頁面,點擊右側「申請退款」填寫表單並確認送出(退款原因需填寫滿 10 個字以上)。
- 使用【手機版網頁】申請退款:
請點擊左上角三條線符號 →「購買訂單」,進入需要退款的訂單頁面,點擊右下角的「•••」→「申請退款」填寫表單並確認送出(退款原因需填寫滿 10 個字以上)。 - 使用【APP】申請退款:
請於 APP 頁面下方「我的帳戶」→「購買訂單」進入需要退款的訂單中,點擊「申請退款」按鈕,填寫表單並確認送出(退款原因需填寫滿 10 個字以上)。
注意事項:
申請退款後,設計師將會收到訂單退款申請通知,並在三個工作天內處理,請耐心等候,如超過時間未回覆,請你聯絡客服。
若訂單已出貨,需將商品退還設計師,須待設計師收到商品後才能完成退款。退貨的收件資料與細節請聯絡設計師。(未出貨訂單則不受此限)
延伸閱讀:我是客人,我可以申請部分退款嗎?
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