如何取消轉運訂單？

轉運訂單成立後，若要申請退款，依不同訂單狀態有不同的處理方式，請參考下列說明：

1. 設計師尚未寄出商品：

請直接透過站內訊息與設計師溝通達成共識後，至訂單頁面按下「申請退款」按鈕，依照程序填寫退款表單，並由設計師同意退款。

2. 商品已抵達轉運中心，且尚未從轉運中心寄出：

退款金額需扣除來回的國內運費。（設計師出貨至轉運中心＋轉運中心寄還設計師的兩段運費）如下：

1. 請先來信客服團隊 ([e-mail]) 告知需進行退款，並至訂單頁面按下「申請退款」按鈕，依照程序填寫退款表單。
2. 轉運中心將同時通知設計師，並將商品退回給設計師。當對方收到退貨商品，將由設計師直接為你處理退款。

3. 轉運中心已寄出商品：

Pinkoi 有權於退款時扣除商品來回國際運費、通關產生之相關費用及商品退還設計師之台灣島內運費，如上述金額大於原訂單款項，將不進行退款亦不另行收費，若發生貨件拒收、拒付關稅、訂單退款等狀況，比照上述方式辦理退款金額，特此說明。

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