訂單是否來得及修改收件資料,請先確認訂單狀態:
- 商品還未寄出,訂單狀態為「等待設計師出貨」
如果商品尚未寄出,麻煩儘速透過訂單中的「聯絡設計師」按鈕,與設計師聯繫,請設計師協助為你修改收件資料。
- 商品已經寄出,訂單狀態為「商品運送中」
如果商品已寄出,請嘗試透過「聯絡設計師」按鈕與設計師聯繫,討論後續處理辦法。如果商品還是沒有順利收到,將會退回原寄件處,後續請設計師提供補運費連結,當你補完第二次運費後,為你重新寄出商品。
如何查詢商品寄出了沒?
當設計師出貨之後,你的 e-mail 會收到系統的通知信,你也可以在訂單頁面查看,並透過「追蹤代碼」到物流業者的網站查詢進度。
小提醒:
如果海外設計師是透過郵局(日本郵政、泰國郵政、韓國郵政等)寄出商品,當包裹來到台灣後,會由中華郵政負責後續運送,如果有任何收件問題,都可以聯繫 中華郵政。
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