我是客人，我該如何更改 7-11 / 全家的取件門市？

請先確認訂單狀態：

 

• 未付款、商品還未寄出

「7-11 超商取貨付款」：當商品還未寄出時，可透過訂單中的「聯絡設計師」功能與設計師聯繫，請設計師為你更改正確的取貨門市。

 

「代碼繳費、ATM 轉帳」：你可以自行取消，請回到訂單頁面按下「取消訂單」即可。

 

• 已付款，商品還未寄出

如果你已完成付款、商品尚未寄出，麻煩儘速透過訂單中的「聯絡設計師」功能與設計師聯繫，請設計師協助更改你的收件門市。

 

• 已付款、商品已經寄出

如果你已完成付款、設計師也從 7-11 或全家便利商店寄出商品了，就無法取消或更改。請透過「聯絡設計師」功能與設計師聯繫，設計師會提供補運費連結，當你補完第二次運費後，再協助重寄商品。

📌 小技巧：如何查詢設計師的商品寄出了沒？

 

當設計師出貨之後，你的 e-mail 會收到系統的通知信，你也可以在訂單頁面查看，並透過「追蹤代碼」到 全家店到店 或 7-11交貨便 網站查詢。