7-11 訂單填錯收件人姓名，超商無法取貨怎麼辦？

很抱歉，因「7-11 交貨便」為保障寄件雙方權益，嚴格規定：

 

（一）寄件：請填寫寄件者及取件者「與證件相符之真實姓名」， 以確保雙方權益。

（二）取件：取件者需告知店員真實姓名，並「出示與貨品上取件者姓名相符之身份證明文件正本」，於單據上「簽名」後方可領取商品。

 

當你在 Pinkoi 上填寫資料時，系統會提醒你使用真實姓名，若下訂時沒有填寫正確資料，將無法於門市取件，只能等商品退回原寄件門市，由設計師提供客人補運費連結，補繳完第二次運費後，再次為你寄出商品。