訂單問題
- 為什麼我無法透過訂單給客人評價？
- 我可以回覆客人的評價嗎，如何回覆客人給予商品的評價？
- 「建議出貨順序」是什麼？系統會依照什麼規則進行排序？
- 什麼是「訂單標籤」？如何使用標籤管理訂單？
- 訂單配送資訊有誤，如何修改訂單的收件人資訊？
- 訂單列印 / 匯出功能障礙排除：因為阻擋彈出視窗而無法正常列印 / 匯出
- 收到負評該怎麼辦？
- 訂單顯示「特殊情況」，該怎麼處理呢？
- 揀貨單可以下載嗎？
- 如何列印揀貨單？
- 什麼是訂單批次處理？我可以利用它做什麼？
- 我收到訂單了，該怎麼出貨？出貨流程是什麼？
- 如何確認訂單已經完成付款？我該何時出貨？
- 為什麼要主動給客人評價？我要如何給客人評價？
- 客人可以修改評價嗎？
- 什麼是「列印標籤」？我想列印訂單的出貨地址，怎麼做？
- 什麼是「匯出訂單」？我同時還有其他通路，想更有效率的管理庫存，可以把訂單匯出嗎？
- 「已出貨」訂單什麼情況才會變成「已完成」訂單？如果客人一直不按「已收到商品」，怎麼辦？
- 為什麼有些訂單會顯示比較詳細的運送狀態、有些不會？
- 我可以將客製化的訂單開給特定的客人下單嗎？
- 我不小心漏看訂單通知信，沒有及時處理訂單，我該怎麼辦？
- 我是設計師，我需要對「尚未付款」中的訂單做些什麼嗎？
- 客人要求私下交易，我該怎麼辦？
- 訂單成立後，聯絡不上客人怎麼辦？
- 香港地區的設計師，也可以讓客人使用「便利店取貨付款」嗎？
- 我要如何知道有新的訂單？哪個分類的訂單需要優先處理？