如在贊助過程中發生付款失敗問題,可能原因為使用信用卡付款時,發生中途離開付款頁面、網路訊號不穩、資料填寫有誤等情況,都可能會導致訂單付款失敗。
付款失敗的訂單會由系統在 10 分鐘後自動取消,且不會扣款。建議贊助後可至『購買訂單』頁面確認付款狀態,如付款成功即會在『待出貨狀態』顯示訂單資訊。
*若訂單顯示付款異常,卻仍收到扣款通知簡訊或推播,代表你可能成立了兩筆以上的訂單,且其中一筆訂單順利完成付款,可透過訂單編號與訂單狀態確認。
延伸閱讀:如何查看我的購買訂單紀錄?
如在贊助過程中發生付款失敗問題,可能原因為使用信用卡付款時,發生中途離開付款頁面、網路訊號不穩、資料填寫有誤等情況,都可能會導致訂單付款失敗。
付款失敗的訂單會由系統在 10 分鐘後自動取消,且不會扣款。建議贊助後可至『購買訂單』頁面確認付款狀態,如付款成功即會在『待出貨狀態』顯示訂單資訊。
*若訂單顯示付款異常,卻仍收到扣款通知簡訊或推播,代表你可能成立了兩筆以上的訂單,且其中一筆訂單順利完成付款,可透過訂單編號與訂單狀態確認。
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