Pinkoi 群眾募資服務條款

1. 認知與接受條款

Pinkoi 提供平台服務給部分設計師，由設計師（以下稱「提案人」）在 Pinkoi 平台發起並進行群眾募資。群眾募資的全部內容（包含提案人資訊、回饋內容、募資金額、回饋提供方式及時間、退換貨政策等）均由提案人提供，Pinkoi 僅就內容進行檢視及建議，並督促提案人履行其承諾之贊助人保障權益，但對提案內容不負任何明示或默示之承諾或擔保。

如群眾募資專案涉及違反法規、侵害智慧財產權、涉入民事糾紛等任何爭議，與 Pinkoi 無涉，提案人應負擔全部責任，並負責處理直至完善解決。然 Pinkoi 於必要時，得對具爭議之募資專案採取相應處置，包含：要求修改或調整募資內容、暫停或終止群眾募資專案等方式。

2. 贊助人權利及義務

Pinkoi 會員可選擇贊助特定群眾募資專案，成為該群眾募資專案的贊助人。贊助人選擇贊助某項群眾募資專案前，應確實了解並同意群眾募資因其特殊性，與一般網路購物存在不同之處及可能之風險。如對群眾募資專案內容、回饋商品細節、寄送方式及時間、退換貨政策等有任何疑問，贊助人應善用 Pinkoi 平台提供之聯絡功能，向提案人詢問了解，始做出贊助決定。

贊助人透過 Pinkoi 平台提供的金流方式付款完成，即代表已確實了解並同意提案人提供的全部內容，亦已與提案人締結買賣契約。付款完成後，贊助人應提供必要的聯絡資料，以利回饋商品正確地寄送。贊助人如對回饋商品細節、回饋商品出貨時間及出貨方式有疑問，可透過 Pinkoi 提供之聯絡功能向提案人詢問，提案人應於收到詢問後的三個工作天內回覆。如未能於前述規定時間內回應，在贊助人向 Pinkoi 提出投訴後，Pinkoi 將督促提案人儘速予以回應。

3. 取消贊助及退換貨政策

1. 未能達到目標的募資專案

如群眾募資專案在開放贊助期間結束時，未能達到該群眾募資專案的目標，該募資專案將不繼續，Pinkoi 會安排全額退款予已付款之贊助人。

2. 贊助人申請取消贊助

贊助人在付款完成後、收到回饋商品之前，如欲取消贊助並退款，應透過 Pinkoi 系統向提案人提出退款申請，並由提案人透過 Pinkoi 系統完成確認並退款。

贊助人在收到回饋商品之後，如欲提出換貨或退貨，應參照提案人於群眾募資頁面所提供之「品牌承諾與資訊」中退換貨相關資訊。如對「品牌承諾與資訊」內容有任何疑問，應直接向提案人詢問。贊助人提出不屬於「品牌承諾與資訊」約定之請求，提案人可不接受該請求，但仍應回覆贊助人並說明拒絕請求之原因。

3. 提案人未能提供回饋

贊助人在對群眾募資專案進行贊助及付款前，應確實了解並同意群眾募資專案可能之風險，包含可能會因不可抗力導致提案人無法提供贊助⼈承諾之回饋。Pinkoi 會盡力監督並引導提案人順利履行回饋，但不為群眾募資案之最終結果作任何擔保。

如提案人因不可歸責於已之事由，導致無法提供贊助⼈承諾之回饋，如：因天災、事變或政府法令之原因無法提供承諾之回饋內容， Pinkoi 不負擔補償全額贊助款項之責任。然，在提案人向 Pinkoi 以及所有贊助人說明詳盡原因後，如 Pinkoi 仍有任何尚未匯給該群眾募資專案提案人之代收款項，該筆款項將由 Pinkoi 依贊助人贊助金額之比例，以 Pinkoi 禮物卡的形式提供給贊助人作為當次贊助之補貼*。

*說明：贊助補貼的具體金額將依各募資專案單獨計算，贊助人不得異議該補貼數額，且僅會以 Pinkoi 禮物卡的形式提供（Pinkoi 禮物卡適用於 Pinkoi 全站消費，沒有使用期限，但無法兌換成現金）。若對此有疑慮或不同意者，請於贊助前審慎考慮，建議可直接向提案人詢問瞭解專案情況，再做出贊助決定。