訂單顯示付款異常，卻仍收到扣款通知該怎麼辦？

付款時，若發生中途離開付款頁面、網路訊號不穩、資料填寫有誤等情況，可能會導致訂單付款失敗。

付款失敗的訂單會由系統在 10 分鐘後自動取消，且不會扣款。

若訂單顯示付款異常，卻仍收到扣款通知簡訊或推播，代表你可能成立了兩筆以上的訂單，且其中一筆訂單順利完成付款，可透過訂單編號與訂單狀態確認。

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若查看訂單記錄後仍有疑問，可先聯繫信用卡客服，或來信 聯絡我們 進行確認。