訂製化商品和客製化商品有什麼差別？

設計師於 Pinkoi 上架時，

• 訂製化商品：
  商品依照規格化生產的方式製作或是在現有規格（如：尺寸、顏色等）的有限範圍內加以指定或選擇。例如：任何指定圖案款式，製作在任何手機殼型號上、依照買方提供有限尺寸製作飾品即屬於訂製化商品。
  
  
• 客製化商品：
  商品依照客人的需求量身製作，以訂製西服為例，商品從頭到腳的尺寸和規格都是依照單一客人的身形製作，或是將客戶指定的圖像或字樣從事商品創作，且無法再販售給其他客人，即屬於客製化商品。

商品是否符合客製化，可以依商品是否有排他性來判斷。例如：客人向設計師購買客製刻上名字的鑰匙圈，因商品無法再被賣給其他客人，該商品就具有排他性，設計師有權不接受退款申請。