Pinkoi
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活动概览
Pinkoi 的最新活动-
Pinkoi 创建了一篇文章，
如何联络 Pinkoi 线上客服？联系位置在哪里？
你可以在线上客服的服务时间（工作日 10AM - 6PM），通过「电脑版网页」或「Pinkoi APP」与我们即时联系。 ✔️ 电脑版网页 你可以在 Pinkoi 首页右下角找到「 ❓ 帮助」的图示，当图示变成「 💬 帮助」时，代表客服人员在线服务中！ 在联络 Pinkoi 团队 - 提交需求页右下角，如果出现「 💬 与我们交谈」的图示，代表客服人员在服务中喔！ 在 ...
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Pinkoi 创建了一篇文章，
Pinkoi有线上客服可以联系吗？服务时间是什么时候？
有的！ Pinkoi 团队会在下列时间上线为大家服务 💬 工作日（周一至周五）上午 10 点至下午 6 点 时间以 GMT + 08:00 台北时间为准 客服在线时间会依 Pinkoi 团队实际运作情况调整 延伸阅读：如何联络 Pinkoi 线上客服？联系位置在哪里？
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Pinkoi 进行了评论，
你好， 謝謝你的留言，以消費者所在區域顯示當地的貨幣，為目前平台營運政策，若有造成不便之處，還請見諒。 若有其他回饋，也歡迎來信讓我們協助轉達給開發團隊，謝謝你。 聯繫管道：https://pinkoi.zendesk.com/hc/zh-tw/requests/new
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Pinkoi 进行了评论，
kissandtellvintage 設計師你好， 謝謝你的回饋，網站功能介面調整造成管理不便懇請見諒。本週五前會請團隊聯繫設計師，瞭解 Pinkoi 是否有可以做得更好的地方，同時給予相對應的協助。 若有其他建議或疑問，很歡迎你來信 tw-dr@pinkoi.com，讓團隊可以更快協助你，謝謝。
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Pinkoi 创建了一篇文章，
运送方式与运费参考
Pinkoi 是一个交易平台，商品是由各设计馆自行管理及出货，运送方式各有不同。 在此我们列出常用的运送方式供您参考，具体还请通过「联系设计师」功能直接寄信询问设计师，谢谢。 注：以下所述运送时间是指送达国内主要城市的时间。 1. 国际转运服务 Pinkoi 对 台湾地区 的商品提供国际转运服务，可送达地区有中港澳、美国、加拿大、澳洲、新加坡、马来西亚。 国际转运服务是指将多笔台湾设计馆的...
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Pinkoi 进行了评论，
很謝謝大家的留言與建議。 一、關於瀏覽貨幣以消費者所在區域顯示當地的貨幣，為目前平台營運政策，主要是為了強化設計師們管理各海外市場的經營狀況。但我們已經充分了解大家提出的建議，並轉達團隊內部，作為評估的重要意見。 二、關於運送方式即使消費者位在海外地區，只要符合以下兩個條件，仍可選擇台灣地區的運費選項： （1）設計師有提供台灣境內運費選項。（2）消費者的瀏覽語言為繁體中文（台灣）。 因此，當...
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Pinkoi 创建了一篇文章，
「货到付运费」是什么意思？
如果运费选项出现（货到付运费），表示你在购买时不通过 Pinkoi 支付运费，而是在收件时直接支付运费给派件员。 「货到付运费」选项目前只针对收件地在中港澳台地区的客人开放。 中港澳台设计师通常会使用「顺丰快递」发货，下订前你可以透过「联系设计师」功能再次确认相关细节。 ＊备注：1. 运费与运送时长：由于运费会随汇率浮动，请至 顺丰官网 查看，并可在购买前自行联系设计师确认运费。 2. 香...
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Pinkoi 创建了一篇文章，
【 休假公告】2019 年春节连续假期暂停客服服务
Pinkoi 客服团队于 2019 年春节连续假期（2/2～2/10）期间暂停服务，将于 2/11 依照来信顺序依序回覆，谢谢你的耐心等候。 新年快乐，假期愉快！
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Pinkoi 创建了一篇文章，
包裹被退件了怎么办？
邮局在派件时，根据地区不同，可能不会打电话或发短信联系收件人。 如果设计师通过邮政发货，请留意物流信息，或至 官方站点 查询。 如果派件不成功，包裹会由邮局保管，超过 20–30 天保管期限就会退回寄件地区，退件运输约需 20–30 天。 如果包裹因超期而被退件： 首先，请通过「联系设计师」通知设计师留意收取退件； 之后，你可以申请退款，或请设计师协助再次发货。 注：第一程邮费、退件...
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Pinkoi 创建了一篇文章，
为什么显示「已送达」却没有收到包裹？
物流自助查询站点： * 17track 全球物流查询平台 （注：可查任意地区间物流，会显示大陆境外邮政物流） * 郵政包裹 - 中国邮政官网 （注：只会显示大陆境内邮政物流） * 邮政包裹 - 关注「中国邮政」微信服务号进行查询 请参考自助查询结果，有以下两种可能： • 若显示「已妥投」，你的包裹可能已被传达室、物业办公室等代收点或其他代收人签收，请询问身边的人，或联系当地邮局，...