Pinkoi
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活动概览
Pinkoi 的最新活动-
Pinkoi 创建了一篇文章，
Pinkoi 限时优惠：商品满额立减优惠使用规则
1. 优惠期间为 8 月 19 日到 8 月 21 日 23:59。2. 此优惠每个帐号限使用一次，适用于跨馆结帐。3. 若使用该优惠之订单取消，则无法再次使用此优惠。4. 符合活动条件与站上优惠规则即可享有优惠。 优惠规则详情： https://pinkoi.zendesk.com/hc/zh-tw/articles/115003419653
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如何查看「列印顺丰出货单」第三方付（Pinkoi 月结）的明细？
使用第三方付（Pinkoi 月结）「列印顺丰出货单」功能，只需登入设计师管理平台，于「营收管理」中「顺丰收费报表」页面即可查看商品重量、运费和燃料费等明细。Pinkoi 月结相关运费的明细将于每月月初更新，以便设计师参考。
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Pinkoi 创建了一篇文章，
使用「列印顺丰出货单」的运费如何计算？
Pinkoi 的「列印顺丰出货单」服务提供 3 种付款方式，选项将因应设计馆所在地而调整： 第三方付（Pinkoi 月结）：只限台湾寄出适用。省却每次寄件现付的步骤，由 Pinkoi 统一月结支付运费，整合运费后于每月营收中扣除 寄付现结：中国大陆、香港、澳门寄出适用。每次寄件由设计师现场支付运费，而 Pinkoi 列印「顺丰列印出货单」服务并暂不支援以公司帐号结帐 到付现结：台湾、中国大...
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Pinkoi 创建了一篇文章，
如何使用「顺丰列印出货单」？
当设计师收到已付款订单，于订单页面中，可同时检查订单资料和出货相关选项，包括： 通知出货-列印顺丰运单出货（连接 Pinkoi 系统以顺丰出货） 通知出货（一般运送方式，如邮局／挂号／顺丰私人公司月结帐号等） 使用「通知出货-列印顺丰运单出货」步骤如下： Pinkoi 根据客人的订单资料，自动输入部份订单资料，设计师不需重复填写 系统会以订单资料自动输入包裹价值金额，如设计师需要更...
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什么是通知中心？会通知什么消息给我呢？
「通知中心」会将你所有的通知消息存放在一起，依照不同的通知类型分类，方便你随时查看所有消息。 通知类型有哪些呢？ 以下是 Pinkoi 现有的通知类型： 订单通知：你的购买订单相关的更新讯息 主题活动：Pinkoi 官方的主题活动或优惠讯息 专属通知：你已关注的设计馆或商品的优惠讯息 Pinkoi公告：Pinkoi 官方发出的公告和重要讯息 另外，在「最新通知（APP）」或「通知总览（电...
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转运中心使用何种物流寄出？
转运中心出货后的寄送天数，请参考以下，如遇特殊情况则时间另计。 中国大陆地区、香港、澳门地区： 利用 SF 顺丰速运寄出，运送时间约 3-5 个工作天。 如收派件位址为香港住宅，上门收派每票另收取港币 $20；或如收派件位址为香港偏远地区，上门收派每票另收取港币 $30。附加费可与运费绑定（寄付或到付），收派件时效需加 1 个工作天。 美国、加拿大、澳洲、新加坡、马来西亚地区：...
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如何调整或关闭 APP 推播通知？
Pinkoi APP 推播通知，共有「订单通知」、「站内信通知」、「特别企划通知」、「限时优惠通知」、「个人相关消息通知」五种类别，你可以在 APP 设定中选择要保留或移除的通知类别，请参考以下步骤调整设定： 1. 登入 APP2. 点选「我的帐户」3. 点选右上方小齿轮4. 点选「推播设置」5. 依照使用需求保留或移除通知 假如 APP 通知皆已开启却仍未收到推播，请检查手机「控制中心」内...
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订单成立后，可以更改付款方式吗？
订单成立后，便无法变更付款方式。如有需要，请在申请退款后重新下订。 请参考「如何申请退款？」申请退款，等候设计师同意并完成退款后，再重新更改付款方式完成下订。
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如何联络 Pinkoi 线上客服？联系位置在哪里？
你可以通过「电脑版网页」或「Pinkoi APP」在线上客服的服务时间与我们即时联系。请在以下网页找到「❓帮助」的图标，当图标变成「💬帮助」时，代表客服人员在线服务中。 注：线上客服的服务时间 为工作日 10AM - 6PM，客服在线时间会依 Pinkoi 团队实际运作情况调整。 如何联系 Pinkoi 在线客服？ 1. 请点击「❓帮助」或「 💬帮助」图标，并输入与你的问题相关的关键字。...
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Pinkoi有线上客服可以联系吗？服务时间是什么时候？
有的！ Pinkoi 团队会在下列时间上线为大家服务 💬 工作日（周一至周五）上午 10 点至下午 6 点 时间以 GMT + 08:00 台北时间为准 客服在线时间会依 Pinkoi 团队实际运作情况调整 延伸阅读：如何联络 Pinkoi 线上客服？联系位置在哪里？