我是设计师 - 设计馆问与答
列印顺丰出货单功能
购买与订单-台湾实名认证相关说明
关于运费设置
- 「基本运送」和「快捷运送」的差别是什么？
- 我是设计师，该如何设定运费呢？
- 如何提供包邮优惠？
- 我要怎么把商品寄给海外客人？什么样的运送方式比较便宜？
- 发往境外的商品是否可以依据不同的物流方式设定相应的运费？
- 若我的商品体积、重量差异较大时（例如一张椅子与一把梳子），合并运费会怎么计算呢？
新手上路
馆内优惠设定
查看所有 8 篇文章设计馆经营诀窍
- 什么是数据中心？
- 如何成为 Pinkoi 旗舰品牌？
- 设计馆互动资讯如何计算？
- 客人希望有礼物包装，可以示范几种简单的礼物包装方法吗？
- 经营 Pinkoi 海外市场有什么诀窍呢？
- 设计师教练场专栏是什么？
营销问题
设计馆基础架设
- 一定要写设计馆故事吗？
- 为什么要放设计馆招牌？
- 设计馆招牌需要具备哪些要素？
- 我想为设计馆故事新增主要语言以外语系（繁中、英文、日文、泰文），怎么做？
- 我想跟客人宣传优惠资讯、购买前的注意事项...等额外的说明，可以怎么做？
- 我已经开启休假模式，为什么还是会收到客人寄的站内讯息？为什么客人还是可以下单？
商品上架与商品管理
查看所有 27 篇文章商品上架规范
查看所有 17 篇文章关于商品照/商品影片
- 如何为不同商品规格新增「规格图片」？
- 上传视频失败，我要如何确认视频解析度是否符合规范？
- 上架情境照有什么好处？什么样的商品照会获得 Pinkoi 客人的青睐？
- 我可以使用去背照上架吗？
- 商品照/影片可以调色吗？
- 我要推出组合商品，但是将商品合并拼贴在同一张照片是不是违规了？
订单问题
- 为什么我无法透过订单给客人评价？
- 我可以回复客人的评价吗，如何回复客人给予商品的评价？
- 「建议出货顺序」是什么？系统会依照什么规则进行排序？
- 什么是“订单标签”？如何使用标签管理订单？
- 订单配送资讯有误，如何修改订单的收件人资讯？
- 订单打印 / 汇出障碍清除：因为阻止弹出窗口而无法正常打印 / 汇出
Payoneer 相关
广告工具介绍
查看所有 11 篇文章广告工具常见问题
- 为什么有时我的单日广告费用，会超过每日预算金额？
- 广告费用何时扣款？如何查询每月的广告费用？
- 广告扣款失败时该如何处理？
- 如何删除或更换已经绑定广告工具的信用卡？
- 广告会开发票吗？如何设定广告发票的统编与抬头资讯？
- 如何开启或暂停广告？如何确认我的广告状态？
营收与结帐问题
- 设计馆营收的结帐流程是什么？
- 我要怎么收到贩卖商品的钱？
- 我每个月都可以收到钱吗？之前有没收到钱的月份怎么办？
- 我可以提前／延后收到钱吗？我不想要汇款标准可以吗？
- 我没有订单成立，会被收取成交管理费吗？
- 我想知道订单的明细／营收／管理费金额，该去哪里看？
成为设计师 - 申请设计馆
邀请朋友赚优惠 - 设计师版
- Pinkoi 设计师可以参加这个活动邀请朋友吗？
- 如果设计师想要邀请朋友赚 P Coins，而不是减免成交管理费，可以吗？
- 如何计算可减免的成交管理费？
- 减免成交管理是否有上限？
- 如果当月可减免的金额比成交管理费多呢？
- 新会员加入日期是否会影响折抵？