订单配送资讯有误，如何修改订单的收件人资讯？

当订单成立后，如收到客人反应订单收件人资讯填写有误，请至订单页面找到“收件人资讯”的栏位，点击“修改”按钮进行更新。

系统仅支援修改收件人姓名、收件人电话、邮递区号以及收件人地址。如需更改订单寄往的国家，请与客人讨论重新下单事宜。

请留意：

1. 一但修改“收件人资讯”，系统将覆盖原订单“收件人资讯”的资料，请务必于储存资料前再三确认内容是否正确，避免包裹寄出后发生配送异常

2. “收件人地址”需为包含邮递区号的完整地址，且地址中的邮递区号需与“邮递区号”栏位中的资料相符

3. 实名认证状态：“收件人资讯”更新后稍待系统重新验证资料，实名认证状态不会即时更新，如等候超过 6 小时实名认证状态仍显示“未通过”，可以主动联系客人至订单页面确认新的“收件人资讯”是否正确，或是至 EZ Way App 确认是否已确实完成实名认证。