邮政包裹为什么迟迟收不到货？

你的包裹可能已在未妥投后由邮局保管，或仍在运送中。

请参考自助查询结果（如何自助查询？）。

 

• 包裹在未妥投后由邮局保管：

邮政在派件时，根据地区不同，可能不会打电话或发短信联系收件人，请多多留意站上的物流信息，或至官方站点查询实时信息；如果派件不成功（未妥投），包裹会暂由邮局保管，请尽快持有效证件去邮局取件，如有问题请自行联系当地邮局，或至「中国邮政」微信服务号进行询问。

 

邮局保管包裹超过 20–30 天就会退回寄件地区。

如果包裹被退件，第一程邮费、退件可能产生的多余邮费（视地区而定）将由收件人承担，如果申请退款，将会从退款中扣除；

如果仍想收到商品，可以请设计师开设补运费链接，为你重新发货。

 

• 包裹运送时间过长，邮政官网也未更新运送信息：

可能由于天气等原因造成运输时间延长，请向当地邮局提供运单号进行询问，或至「中国邮政」微信服务号查询，谢谢。