Pinkoi 提供以下三种退款申请方式，由客人择一方式申请。
- 方法一：全额退款（商品金额及运费）
- 方法二：选择商品数量或运费（指定某商品或部分运费）
- 方法三：输入特定金额退款（输入与设计师协议好的金额）
当你收到退款申请，请先点击「审核申请」查看细节：
若需要调整退款内容、金额等，请点击「查看细节」后，再点选「修改」
＊修改前建议你与客人协议退款细节，确保双方达成共识。
- 透过方法二：你可以修改商品数量，也能调整是否退全额运费。如果不退运费请反勾选。
- 透过方法三：可改成输入指定的商品金额或运费金额。
Q：订单已经全额退款了，要如何退给客人「寄回的运费」？
A：退款上限为订单总金额。超过订单的金额，无法透过系统申请。
Q：若原本是免运订单，要怎么申请寄回的运费退款？
A：方法三的「退运费」栏位会反灰，无法勾选或填写。若需退运费差额，请改填在方法三的「退商品金额」栏位。
延伸阅读：
如何处理退款申请？有哪些要留意的问题？
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