数码商品档案上传与下载说明

数码商品要如何交付给客人？

Pinkoi 提供两种数码档案交付方式：

1. 立即下载：即时，适合内容已完成的数码商品。在商品上架编辑页可以上传至多 5 个数位档案，当买家下单付款完成后，可以至订单页面即时下载数码档案。 (注：「立即下载」的数码档案类型不提供规格设定，如同件商品有不同规格并希望提供立即下载功能，可以分成多个商品上架)
2. 接单订制：非即时，适合客制化、订制化数码商品。可以等待买家下单付款完成后，再开始制作商品。商品完成后需至订单页面上传档案。

数码档案上传前后请确认档案内容、档案名称的正确性。系统将于下载页面中直接显示设计师设定的档案名称。上架商品前或是订单通知出货前，建议点击「预览档案」按钮，下载档案并确认内容无误。

数码商品是否有档案上传限制？

立即下载：限每个档案 50 MB，一个商品至多上传 5 个档案
接单订制：限每个档案 80 MB，一个商品至多上传 5 个档案


数码商品支援哪些档案格式？

Pinkoi 支援多种图片、影音、文字等常见数位创作档案格式，也支援未加密的压缩档案。为保护平台使用者与系统安全性，Pinkoi 会于档案上传时自动扫毒。提醒设计师有义务遵守平台服务条款，禁止上传不法或含有病毒的档案。

数码档案支援格式如下：

文字：.doc, .docx, .rtf, .txt, .ott, .readme, .md
资讯：.csv, .key, .ppt, .pptx, .xml, .xls, .xlsx
音讯：.m4a, .mid, .mp3, .wav, .aiff, .aac, .vbr, .alac, .audible
影片：.mov, .mp4, .mpg, .mpeg, .h264, .m4v
3D 图像：.3dm, .3ds, .max
点阵图：.bmp, .gif, .heic, .jpg, .jpeg, .png, .psd, .psb, .abr, .acb, .acf, .aco, .p3l, .p3m, .p3r, .psf, .plugin, .xmp, .pspimage, .psp, .pspbrush, .tif, .tiff, .raf, .raw, .srf, .dng, .brush, .brushset
向量图：.ai, .eps, .svg, .pat, .drw, .cdx
页面排版：.indd, .indl, .indt, .indb, .idap, .idml, .pdf, .goodnotes, .note
CAD：.dwg, .stl, .dxf
网页：.css, .htm, .html, .js, .xhtml
字体：.otf, .ttf
压缩档：.7z, .zip
电子书：.epub, .mobi, .notebook, .ibook
Lightroom: .lrtemplate

刺绣：.dsb, .dst, .exp, .hus, .jef, .pes, .vp3


如果我的档案没有通过扫毒怎么办？

档案上传系统采用最新的恶意软体资料库，可以侦测超过一百万种病毒，并检查恶意程式含病毒、蠕虫、木马等。如果上传的档案未通过扫毒，很可能代表你的档案含有上述恶意程式。建议你可以使用电脑中的防毒软体，重新自行扫毒档案、检测档案安全性，并选择其他档案上传。
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「立即下载」数码商品在上架后，是否可以再编辑、重新上传新档案或删除商品？

可以，但是如果「立即下载」数位商品已有被购买的纪录，后续再编辑档案内容或是删除商品，将不会影响已购买之买家可以下载的档案内容。买家可以下载的档案版本将依订单成立的时间为主。