如何处理退款申请？有哪些要留意的问题？

1. 客人申请退款后，设计师将会收到系统信通知。
   请至 [订单管理] - [退款申请] - [新申请] 查看订单并处理退款。
   
   
2. 设计师须在三个工作天内联络客人或处理退款申请。
   按下同意退款前，请检查退款金额与申请的商品数量是否正确；不同意退款者，请说明原因。
   * 请设计师留意，若订单状态为【尚未出货】+ 客人申请【全额退款】，当设计师审核退款申请时，点选【同意退款】按钮，订单将会直接进行全额退款。
   
   
3. 请先确认收到退货商品，检查无误再按下「确认收到」按钮。将由 Pinkoi 代设计师完成退款，作业时间约 7-10 个工作天。 

请注意： 订单自寄出后 60 天后将会自动完成且无法申请退款，若超过 60 天后有退款需求，请来信 [e-mail] 提供订单编号以及退款原因，我们会尽速协助查看，谢谢。