我已经开启休假模式，为什么还是会收到客人寄的站内信？为什么客人还是可以下单？

当休假模式启用时，客人仍可照常下单。如果休假期间不想接任何订单，你应该在商品管理设定全馆商品下架。

然而，休假期间之前已成立、尚未出货的订单不应受设计师休假影响，请在休假前完成所有订单，或确实与客人沟通达成共识。

若休假期间刚好有过去已完成出货订单的客人提出问题，请视其为「设计馆的售后服务」，即使不能马上协助客人，也请友善让客人知道可以协助他解决问题的时间，请客人耐心等候。