ข้อกำหนดและเงื่อนไขการจำหน่ายผลิตภัณฑ์ดิจิทัล (ดิจิทัลอาร์ต)

1. การวางขายสินค้าประเภทดิจิทัล

ดีไซเนอร์ที่จำหน่ายผลิตภัณฑ์ดิจิทัลบน Pinkoi (ต่อไปนี้เรียกว่า “สินค้าดิจิทัล”) จำเป็นต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขการซื้อขายสินค้าบน Pinkoi รวมถึงเงื่อนไขต่อไปนี้ :

1.  สินค้าดิจิทัลต้องเป็นสินค้าที่ถูกคิด พัฒนาและออกแบบโดยดีไซเนอร์หรือทีมงาน ซึ่งเป็นสินค้าต้นฉบับและเป็นไปตามนโยบายการซื้อขายสินค้าของ Pinkoi
2. สินค้าดิจิทัลต้องไม่เป็นสินค้าที่ห้ามจำหน่ายบน Pinkoi
3. สินค้าดิจิทัลต้องไม่มีข้อมูลที่ลิงก์ไปยังเว็บไซต์หรือช่องทางการซื้อขายอื่นที่ไม่ใช่ Pinkoi

หากสินค้าของแบรนด์ละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไข เมื่อลูกค้าร้องเรียนและรายงานปัญหาการละเมิด Pinkoi จะทำการตรวจสอบและขอสงวนสิทธิ์ในการนำสินค้าลงจากชั้นวางรวมถึงลบสินค้านั้นๆ ทันทีโดยมิต้องแจ้งให้ทราบ หรือปิดสตูดิโอและกำหนดโทษปรับหากเป็นการละเมิดขั้นร้ายแรง

2. คำแนะนำสำหรับการจำหน่ายสินค้าดิจิทัล

เนื่องจากสินค้าดิจิทัลเป็นประเภทสินค้าที่มีลักษณะเฉพาะ จึงไม่มีการรับประกันเปลี่ยนคืนสินค้าภายใน 7 วันเหมือนกับสินค้าประเภทอื่น (อ่านรายละเอียดเพิ่มเพิ่มเติมที่ “นโยบายการคืนสินค้าดิจิทัล”) และเพื่อหลีกเลี่ยงการเกิดข้อขัดแย้งกับลูกค้า ดีไซเนอร์จำเป็นต้องระบุรายละเอียดต่อไปนี้ไว้ในคำบรรยายสินค้า :

1.  ระบุรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการจัดส่งสินค้าอย่างชัดเจน
2. แจ้งให้ลูกค้าทราบอย่างชัดเจนว่า “เมื่อทำการสั่งซื้อสินค้าหมายความว่าลูกค้าทราบว่าสินค้าดังกล่าวเป็นสินค้าดิจิทัล รวมถึงเข้าใจ ยอมรับและตกลงว่าจะไม่มีสิทธิ์เปลี่ยนคืนสินค้าในอนาคต”

เพื่อให้ลูกค้าเข้าใจลักษณะของสินค้าก่อนซื้อและหลีกเลี่ยงการเกิดข้อขัดแย้งกับลูกค้า ดีไซเนอร์ควรระบุรายละเอียดสินค้าให้ชัดเจนและครบถ้วนผ่านตัวอักษร รูปภาพ หรือวิดีโอ ฯลฯ นอกจากนี้การแนะนำและอธิบายสินค้าอย่างครบถ้วนยังสามารถช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อสินค้าเร็วขึ้น