เครื่องมือจัดการโฆษณา (2) - รายละเอียดค่าโฆษณา

• วิธีการชำระค่าโฆษณา

กรุณาผูกบัตรเครดิตก่อนเริ่มใช้งานเครื่องมือจัดการโฆษณาบน Pinkoi โดยจะถูกหักค่าใช้จ่ายก็ต่อเมื่อมีคนเข้ามาคลิกโฆษณาสินค้าของคุณเท่านั้น

 

ข้อควรระวัง: ระบบรองรับบัตร Visa, Mastercard และ JCB ที่วันหมดอายุบัตรเหลือมากกว่าหนึ่งเดือนขึ้นไปเท่านั้น หนึ่งสตูดิโอผูกได้บัตรเดียวเท่านั้น 

  

โดยระบบจะส่งแจ้งเตือนค่าโฆษณาของเดือนที่แล้วทั้งเดือนในทุกวันที่ 1 ของเดือน และตัดค่าโฆษณาผ่านบัตรที่ดีไซเนอร์ผูกไว้ ค่าใช้จ่ายต่อวันสามารถดูรายละเอียดได้ใน "รายละเอียดค่าใช้จ่าย" 

 

• ปัญหาที่พบบ่อย

จะตัดเงินค่าโฆษณาเมื่อไหร่?

ระบบจะตัดเงินค่าโฆษณาประจำเดือนในช่วงบ่ายวันที่ 1 ของเดือนถัดไปโดยอัตโนมัติ และส่งแจ้งเตือนให้กับดีไซเนอร์ทั้งก่อนและหลังตัดเงินดังนี้:

• ก่อนตัดเงิน: ระบบจะส่งอีเมล “แจ้งเตือนการตัดเงิน" พร้อมรายละเอียดค่าใช้จ่ายโฆษณาให้ดีไซเนอร์ในช่วงเช้าของวันตัดเงิน
• ตัดเงินสำเร็จ: ระบบจะส่ง "ใบเสร็จอิเล็กทรอนิกส์" ไปยัง อีเมลบัญชีการเงินของดีไซเนอร์ 
• ตัดเงินล้มเหลว: ระบบจะส่งอีเมล "แจ้งเตือนตัดเงินไม่สำเร็จ" และจะหยุดโฆษณาทั้งหมดของสตูดิโอชั่วคราว หลังจากระบบตัดเงินสำเร็จแล้ว ดีไซเนอร์โปรดกลับไปเปิดใช้งานด้วยตัวเอง

จะทำอย่างไรเมื่อตัดเงินล้มเหลว?

กรณีการตัดเงินวันที่ 1 ของเดือนล้มเหลว ระบบจะหยุดโฆษณาทั้งหมดของสตูดิโอชั่วคราว (รวมถึงโฆษณาที่เปิดใช้งานอยู่) และจะตัดเงินอีกครั้งในวันที่ 4 และ 9 ตามลำดับ กรณีตัดเงินล้มเหลวทั้งสามครั้ง จะดำเนินการตามเงื่อนไขใน "เงื่อนไขการใช้งานเครื่องมือจัดการโฆษณาบน Pinkoi"

 

สาเหตุของการตัดเงินล้มเหลว อาจเกิดจาก:

• ข้อมูลบัตรเครดิตถูกต้องหรือไม่?
• จำนวนเงินในบัตรเครดิตเพียงพอหรือไม่?
• ตรวจสอบวันหมดอายุบัตรเครดิต โดยต้องมีอายุบัตรเหลือ 1 เดือนขึ้นไป 

หากตรวจสอบแล้วไม่เข้าข่ายตามสาเหตุข้างต้น โปรดติดต่อธนาคารบัตรเครดิต

 

จะทำอย่างไรกรณีถูกบัญชีที่ไม่หวังดีคลิกโฆษณาจนทำให้ค่าโฆษณาเพิ่มขึ้นอย่างน่าสงสัย?

Pinkoi จะตรวจสอบทุกคลิกว่าเป็นคลิกที่มีผลหรือไม่ หากพบว่าสินค้าที่ลงโฆษณามีการคลิกที่น่าสงสัย และส่งผลให้ค่าโฆษณาเพิ่มขึ้นในเวลาอันรวดเร็ว ระบบจะถือว่าการคลิกนี้เป็นการคลิกที่ไม่มีผล ซึ่งจะไม่ถูกนับเป็นคลิกและจะไม่ปรากฎในรายละเอียดค่าโฆษณา ดีไซเนอร์จะไม่ถูกเรียกเก็บค่าใช้จ่ายคลิกที่ไม่มีผลนี้

 

ในกรณีใดที่ระบบจะถือว่าการคลิกนี้เป็นการคลิกที่ไม่มีผล?

• กรณีถูกบัญชีที่ไม่หวังดีคลิกโฆษณา ตั้งใจทำให้ค่าโฆษณาเพิ่มขึ้น 

• คลิกที่เกิดจากเครื่องมือหรือโปรแกรมอัติโนมัติ

• การคลิกซ้ำๆในช่วงเวลาสั้น

สำหรับบัญชีที่ไม่หวังดีตั้งใจทำให้ค่าโฆษณาเพิ่มขึ้น จะถูกระบบตั้งเป็นรายชื่อในบัญชีดำ การคลิกของบุคคลเหล่านี้จะเป็นโมฆะ ไม่มีผลใดๆ

 

เมื่อตัดเงินค่าโฆษณาแล้ว จะได้รับหลักฐานการตัดเงินหรือไม่?

เมื่อตัดเงินเรียบร้อยแล้ว ระบบจะส่งใบเสร็จอิเล็กทรอนิกส์ค่าโฆษณาไปยังอีเมลบัญชีการเงินของดีไซเนอร์เป็นหลักฐานค่าใช้จ่าย

 

หากต้องการตั้งค่าบัตรเครดิตใหม่ ต้องทำอย่างไร? 

เนื่องจากหนึ่งสตูดิโอผูกบัตรเครดิตได้เพียงบัตรเดียว โปรดลบบัตรเดิมที่ตั้งค่าไว้ก่อน แล้วจึงทำตามขั้นตอนผูกบัตรเครดิตใหม่

 

หากยังมีคำถามหรือข้อสงสัยเพิ่มเติม โปรดติดต่อสอบถามเราได้ที่อีเมล [e-mail]