ทำไมฉันยังไม่ได้รับพัสดุจากไปรษณีย์?

พัสดุของคุณอาจอยู่ที่ไปรษณีย์ หรือยังอยู่ในระหว่างขนส่ง กรุณาติดตามสถานะพัสดุได้ที่เว็บไซต์ไปรษณีย์

 

1. หากไม่มีผู้รับของ พัสดุจะถูกเก็บรักษาไว้ที่ไปรษณีย์ไทยปลายทาง

กรุณาติดตามสถานะของพัสดุสม่ำเสมอ เพื่อมิให้เกิดกรณีไม่มีผู้รับสินค้า แล้วถูกตีกลับ หรือพัสดุสูญหาย (พัสดุถูกตีกลับจะทำอย่างไรดี?) โปรดติดต่อไปรษณีย์ในพื้นที่ หรือติดต่อฝ่ายบริการไปรษณีย์ไทย หากพบปัญหาเกี่ยวกับสถานะพัสดุ

 

พัสดุที่ไม่มีผู้รับของจะถูกเก็บรักษาที่ไปรษณีย์ (EMS เก็บรักษา 7 วัน ลงทะเบียนและพัสดุธรรมดา เก็บรักษา 15 วัน) และเมื่อครบกำหนดเก็บรักษาไปรษณีย์ไทยแล้ว ยังไม่มีผู้ใดติดต่อรับ จะถูกส่งคืนผู้ฝากต่อไป 

 

**การตีกลับพัสดุ อาจทำให้เกิดค่าใช้จ่ายอื่นๆตามมา ผู้รับจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายนี้ หากมีการยื่นเรื่องคืนเงินในระบบ ค่าใช้จ่ายนั้นจะถูกหักออกจากจำนวนเงินที่จะคืน หรือหากยังต้องการสินค้า สามารถสอบถามให้ดีไซเนอร์จัดส่งอีกครั้ง

 

2. หากระยะเวลาขนส่งยาวนานผิดปกติ และไม่มีการอัพเดทสถานะพัสดุ

อาจเกิดจากสาเหตุสภาพอากาศที่ทำให้เกิดความล่าช้าในการขนส่ง โปรดติดต่อไปรษณีย์ในพื้นที่ หรือติดต่อฝ่ายบริการไปรษณีย์ไทยเพื่อสอบถามรายละเอียด