ฉันควรทำอย่างไรหากไม่สามารถติดต่อลูกค้าได้ ?

หากคุณไม่สามารถติดต่อลูกค้า กรุณาใช้รูปแบบการเขียนข้อความ Pinkoi ที่อยู่ได้ล่างเพื่อติดต่อลูกค้า:

"สวัสดีค่ะ ตอนนี้ทางเรากำลังรอการตอบกลับของคุณ เพราะจะถามรายละเอียดเกี่ยวกับใบสั่งซื้อ กรุณาตอบข้อความนี้ก่อนวันที่ YYYY/MM/DD หากไม่ได้รับการตอบกลับ เราจะส่งต่อกรณีนี้ให้ทางทีมงาน Pinkoi ช่วยจัดการ ขอบคุณค่ะ"

ดีไซเนอร์สามารถแก้ไขเนื้อหาที่อยู่ด้านบนเองตามที่ต้องการ หากลูกค้าไม่ได้ตอบข้อความนานเกินที่กำหนดไว้ กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าและแนบด้วย "รหัสใบสั่งซื้อ" "ภาพหน้าจอของข้อความ Pinkoi" และคำอธิบายของปัญหาที่พบในใบสั่งซื้อนี้ เราจะช่วยเหลือคุณดำเนินการคืนเงิน