วิธีการจัดการใบยื่นเรื่องการคืนเงิน? มีส่วนไหนที่ฉันต้องระวัง

1. หลังจากที่ลูกค้ายื่นเรื่องการคืนเงินแล้ว ดีไซเนอร์จะได้รับอีเมลแจ้งเตือนจากระบบ กรุณาเข้าไปที่ "จัดการใบสั่งซื้อ" -> "ใบยื่นเรื่องการคืนเงิน" -> "คำขอคืนเงิน" เพื่อตรวจสอบใบสั่งซื้อและจัดการใบยื่นเรื่องการคืนเงิน

2. ดีไซเนอร์ต้องติดต่อลูกค้าหรือจัดการใบยื่นเรื่องคืนเงินภายใน 3 วันทำการ
โดยก่อนที่จะกดปุ่มยอมรับการคืนเงิน กรุณาตรวจสอบความถูกต้องของจำนวนเงินและจำนวนสินค้าที่ต้องการขอคืนเงิน หากไม่ยอมรับการคืนเงิน กรุณาระบุเหตุผลให้ชัดเจน
**หมายเหตุ: กรณีใบสั่งซื้ออยู่ในสถานะ "รอการจัดส่ง" และลูกค้ายื่นเรื่อง "คืนเงินเต็มจำนวน" เมื่อดีไซเนอร์กดปุ่ม "ยอมรับ" ตกลงคืนเงิน ใบสั่งซื้อจะเข้าสู่ขั้นตอนการคืนเงินเต็มจำนวนทันทีโดยอัตโนมัติ

3. กรณีลูกค้าส่งสินค้าคืนให้ดีไซเนอร์แล้ว โปรดตรวจสอบสินค้าที่ได้รับคืนว่าไม่มีปัญหา จึงกดปุ่ม "ได้รับสินค้าส่งคืนแล้ว"

แจ้งเตือน : เมื่อสินค้าในใบสั่งซื้อถูกจัดส่งออกไปเกิน 60 วันแล้ว ระบบจะถือว่าใบสั่งซื้อนี้มีการซื้อขายสำเร็จแล้วโดยอัติโนมัติ และคุณจะไม่สามารถยื่นเรื่องขอคืนเงินได้อีก หากต้องการขอคืนเงิน โปรดติดต่อทีมงานของเราพร้อมแจ้งรหัสใบสั่งซื้อสินค้าและสาเหตุการขอคืนเงินที่ [e-mail]  เราจะช่วยตรวจสอบโดยเร็วที่สุด