ในฐานะลูกค้า ฉันสามารถขอเงินคืนบางส่วนได้หรือไม่?

เกี่ยวกับวิธีการยื่นเรื่องการคืนเงิน?
คุณสามารถเลือกขอเงินคืนบางส่วนได้ ซึ่งระบบ Pinkoi มีการคืนเงินทั้งหมด 3 วิธี โดยลูกค้าที่ต้องการคืนเงินสามารถเลือกได้หนึ่งวิธีจากวิธีการยื่นเรื่องคืนเงินต่อไปนี้

• วิธีที่ 1: คืนเงินเต็มจำนวน (ค่าสินค้าและค่าจัดส่ง)
• วิธีที่ 2: คืนเงินเฉพาะค่าสินค้าหรือค่าจัดส่ง
• วิธีที่ 3: คืนเงินโดยกำหนดจำนวนเงินเอง (ใส่จำนวนที่ต้องการขอคืนเงิน)

ก่อนทำการยื่นคำขอคืนเงิน ลูกค้าต้องพูดคุยตกลงกับดีไซเนอร์ก่อน (หมายเหตุ ดีไซเนอร์มีสิทธิ์ปฏิเสธการขอคืนเงินสำหรับสินค้าสั่งทำพิเศษเฉพาะลูกค้า)

ตัวอย่างการขอเงินคืนบางส่วน
Q: ฉันสั่งซื้อสินค้าหลายชิ้น แต่ต้องการคืนสินค้าเพียงชิ้นเดียว ฉันควรทำอย่างไร?
A: เลือกคืนเงินด้วยวิธีที่ 2 แล้วเลือกจำนวนสินค้าที่ต้องการคืนเงิน ตรวจสอบรายละเอียด แล้วกดยื่นคำขอให้กับดีไซเนอร์

Q: ฉันต้องการคืนสินค้าทุกรายการ ยกเว้นค่าจัดส่ง ฉันควรทำอย่างไร?
A: เลือกคืนเงินด้วยวิธีที่ 2 แล้วเอาเครื่องหมายถูกช่องคืนเฉพาะค่าจัดส่งออก เท่านี้ก็สามารถคืนเงินเฉพาะค่าสินค้าเท่านั้นได้ ตรวจสอบรายละเอียด แล้วกดยื่นคำขอให้กับดีไซเนอร์

Q: ฉันต้องการขอคืนเฉพาะค่าจัดส่ง ฉันควรทำอย่างไร?
A: เลือกคืนเงินด้วยวิธีที่ 2 ติ๊กถูกที่ช่องคืนเฉพาะค่าจัดส่ง จากนั้นแก้ไขจำนวนสินค้าที่ไม่ต้องการคืนเป็น 0 ตรวจสอบรายละเอียด แล้วกดยื่นคำขอให้กับดีไซเนอร์

Q: หลังจากสั่งซื้อสินค้าแล้ว ดีไซเนอร์ต้องคืนเงินบางส่วนให้ฉัน ฉันควรทำอย่างไร?
A: เลือกคืนเงินด้วยวิธีที่ 3 แล้วใส่จำนวนเงินค่าสินค้า/ค่าจัดส่งตามที่ตกลงกับดีไซเนอร์

แจ้งเตือน : เมื่อสินค้าในใบสั่งซื้อถูกจัดส่งออกไปเกิน 60 วันแล้ว ระบบจะถือว่าใบสั่งซื้อนี้มีการซื้อขายสำเร็จแล้วโดยอัติโนมัติ และคุณจะไม่สามารถยื่นเรื่องขอคืนเงินได้อีก หากต้องการขอคืนเงิน โปรดติดต่อทีมงานของเราพร้อมแจ้งรหัสใบสั่งซื้อสินค้าและสาเหตุการขอคืนเงินที่ [e-mail]  เราจะช่วยตรวจสอบโดยเร็วที่สุด