วิธียื่นเรื่องคืนเงิน

• วิธียื่นเรื่องการคืนเงินสำหรับ [เวอร์ชั่นคอมพิวเตอร์]:
  - คลิ๊กรูปโปรไฟล์ที่อยู่มุมขวาบนของเว็บเพจ เลือก ""ใบสั่งซื้อสินค้า"" และกดเข้าหน้ารายการที่ต้องการทำเรื่องคืนเงินในเมนู ""อยู่ในการจัดการ"" แล้วเลือก ""ใบยื่นเรื่องการคืนเงิน"" กรอกข้อมูลและส่งออกใบยื่นเรื่อง
  
  
  
• วิธียื่นเรื่องการคืนเงินสำหรับ [เวอร์ชั่นมือถือ]:
  - คลิ๊กไอคอนสามขีดที่อยู่มุมซ้ายบนของเว็บเพจ เลือก ""ใบสั่งซื้อสินค้า"" และกดเข้าหน้ารายการที่ต้องการทำเรื่องคืนเงินในเมนู ""อยู่ในการจัดการ"" แล้วคลิ๊กที่ไอคอน "" ••• "" ที่อยู่มุมขวาล่าง เลือก ""ยื่นเรื่องการคืนเงิน"" กรอกข้อมูลและส่งออกใบยื่นเรื่อง
  
  
• วิธียื่นเรื่องการคืนเงินสำหรับ [Pinkoi App]:
  - กดที่ "บัญชีของฉัน" ที่มุมขวาล่างของหน้า App เลือก "รายการสินค้า" เข้าหน้ารายการใบสั่งซื้อที่ต้องการทำเรื่องคืนเงิน แล้วกดปุ่ม "ยื่นเรื่องการคืนเงิน"​ กรอกข้อมูลและส่งออกใบยื่นเรื่อง
  
  

หมายเหตุ:
- หลังจากที่ยื่นเรื่องการคืนเงินแล้ว ดีไซเนอร์จะได้รับการแจ้งเตือน และมีเวลา 3 วันทำการเพื่อจัดการใบยื่นเรื่อง หากคุณไม่ได้รับการตอบกลับภายในเวลาที่กำหนด กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า

สำหรับสินค้าที่จัดส่งแล้ว คุณต้องส่งคืนสินค้าและรอการยืนยันจากดีไซเนอร์ก่อนว่าได้รับสินค้าแล้ว ขั้นตอนการคืนเงินจึงจะถือว่าเสร็จสิ้น ข้อมูลที่อยู่สำหรับคืนสินค้ากรุณาติดต่อดีไซเนอร์ (ยกเว้นกรณีสินค้าที่ยังไม่ได้จัดส่ง)

เมื่อสินค้าในใบสั่งซื้อถูกจัดส่งออกไปเกิน 60 วันแล้ว ระบบจะถือว่าใบสั่งซื้อนี้มีการซื้อขายสำเร็จแล้วโดยอัติโนมัติ และคุณจะไม่สามารถยื่นเรื่องขอคืนเงินได้อีก หากต้องการขอคืนเงิน โปรดติดต่อทีมงานของเราพร้อมแจ้งรหัสใบสั่งซื้อสินค้าและสาเหตุการขอคืนเงินที่ [e-mail]  เราจะช่วยตรวจสอบโดยเร็วที่สุด

อ่านข้อมูลอื่นเพิ่มเติม: ในฐานะลูกค้า ฉันสามารถขอเงินคืนบางส่วนได้ไหม