Pinkoi指定便について
- 受取人の実名認証のステータスが未認証、もしくは確認中になっている場合どうしたらいいですか？
- 1つの注文を倉庫に発送する場合と、複数の注文をまとめて倉庫に発送する場合の違いはありますか？
- Pinkoi指定便とは、どのようなサービスですか？
- Pinkoi指定便のON / OFFを切り替えたい場合、どうすればよいですか？
- 配送不可のアイテムはありますか？
- 配送可能なサイズを教えてください。
- もし商品を紛失した場合、賠償はどのように処理されますか？
- 返品・交換の送料は誰が負担しますか？
- お客様の支払う送料はいくらになりますか？
- 販売価格はどのように設定すればよいですか？
- 梱包はどのようにすればよいですか？
- 配送にはどれくらいの日数がかかりますか？
- 台湾以外への海外発送はどうすればよいですか？
- 複数の注文を1つの箱にまとめて発送する場合、どうすればよいですか？
- 配送中にお客様から問い合わせがあった場合、どうすればよいですか？
- 日本倉庫への発送が完了したらどうすればよいですか？
- 返品・交換のリクエストが届いた場合、または商品が紛失した場合、どのように対応すればよいですか？
- お客様より配送先情報を変更したいと連絡がありました。どうすればよいですか？
- Pinkoi日本倉庫へ到着後の追跡情報は、お客様へ通知されますか？