注文について
- なぜお客様にレビューを投稿できないのですか？
- お客様の商品レビューに対して返事をしたいのですが、どうしたらいいですか？
- 「おすすめの発送順」とは？判断基準は何ですか？
- 「注文タグ」とは何ですか？使い方を教えてください。
- 購入者から配送先情報を変更したいとの連絡が来ました。どのように対応すればいいですか？
- ポップアッププロックの設定がされているため、印刷／データのエクスポートができません。どうしたらいいですか？
- 追跡番号を間違えて知らせてしまった場合、どうしたらいいですか？
- 注文の配送ステータスが「その他の状況」になっています。どのような状況ですか？
- 「一括処理」とはどういう機能ですか？
- 新しい注文が入りました。発送するまでの手順を教えてください。
- 支払完了の注文はどう確認すればいいですか？商品をいつ発送しますか？
- なぜ購入者にレビューを投稿するのですか？レビューの投稿方法を教えてください。
- お客様ご自身でレビューを変更することはできますか？
- 「送り状を印刷」とはどういう機能ですか？
- 「エクスポート」とはどういう機能ですか？
- 「発送済み」の注文はどのタイミングで「取引完了」になりますか？お客様が受取確認をしない場合どうなりますか？
- 追跡の詳細が表示される注文と、表示されない注文があるのはどうしてですか？
- オーダーメイドなど、やり取りをした特定のお客様以外の人に購入されないためにはどうしたらいいですか？
- 注文が入ったことに気づかず、商品の制作や発送が予定より遅くなってしまった場合はどうすればいいですか？
- 「支払待ち」の注文にどのように対応したらいいですか？
- デザイナーから注文をキャンセルすることはできますか？
- お客様の方からサイト外取引を提案されました。どうすればいいですか？
- 注文が成立後、お客様と連絡が取れない場合はどうしますか？
- 新しい注文はどのように確認できますか？優先的に対応すべき注文はどれですか？