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Pinkoi

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Pinkoiによる最近のアクティビティへの投票 投票で並べ替え 最近のアクティビティ 投票
  • ショップ開設時に申請したものと異なるカテゴリーの商品を出品したい場合、どうしたらいいですか?

    ショップ開設時と異なるカテゴリーの商品を販売したい場合、下記の情報をinfo@pinkoi.comまでご連絡ください。(例:革小物で申請を通過したが、陶器を販売希望の場合など) 1.新たに申請したいカテゴリーの商品写真を5枚。※商品写真規約を遵守してください。 2.商品販売規約において、「出品可能な商品」のどれにあてはまるか。 3.ショップURL 以上をいただいてから、同じショップ内で出品...

  • 認証メールが届きません。どうすればいいですか?

    認証メールは通常お申し込みから数分以内に配信されます。 携帯電話キャリアが提供するメールサービス(@ezweb、@docomo、@softbankなど)でご登録いただいた場合、稀にPinkoiからのメールが迷惑メールフォルダに割り振られてしまったり、自動で削除されてしまうことがございます。 認証メールが届かない場合、迷惑メールフォルダのご確認および「@pinkoi.com」のドメイン指定受信...

  • 各コンビニでのお支払い方法について

    Pinkoiでは下記コンビニエンスストアでのお支払いが可能です。ローソン ファミリーマート ミニストップ セイコーマート 各コンビニエンスストアでのお支払い方法については下記をご参照ください。※お支払は現金のみとなります。※お支払い後、レシート(領収書)を必ずお受け取りください。代金を支払ったことを証明するためのものです。   ローソンでのお支払方法 1. Loppiのトップ画面左ボタン...

  • 会員ランクの仕組みについて

    皆様の日頃のご愛顧に感謝し、Pinkoiでは会員ランクをリニューアルしました。ネイビー、シルバー、ゴールド、ダイヤモンド、プレミアムという5つの会員ランクを設け、各ランクにあわせたお得な限定特典をご用意しています。 会員に登録した日を毎年基準日としています。基準日から過去1年間の累計ご購入金額とご購入回数によって、翌年の会員ランクを定めます。 ※送料はご購入金額に含まれません。※キャンセルさ...

  • クーポンにはどのような種類がありますか?

    Pinkoiのクーポンは下記の種類があります。1. 商品レビュークーポン:商品到着後、レビューを書き込んでいただくと、クーポンをお送りします。 デザイナーがレビューに対してクーポンを個別に設定している場合は、商品レビュー後、サイト内メッセージにてデザイナーからクーポンが送られます。このクーポンの利用条件・割引・有効期限はデザイナーにより設定され、該当ショップでのみお使いいただけます。 その他...

  • 商品が届きません。どうしたらいいですか?

    デザイナーが追跡番号を通知している場合は、商品がどのような配送状況にあるか確認しましょう。その後サイト内メッセージでデザイナーにお問い合わせいただくか、最寄りの郵便局へご確認ください。 3営業日以内にデザイナーから返信が来ない場合、Pinkoiまでご連絡ください。

  • 返金リクエストにどのように対応したらいいですか?

    Step 1. 購入者が返金請求をしたら、デザイナーの元に通知メールが届きます。まずは『注文管理』>『返金請求』の「返金リクエスト」にて内容を確認してください。 Step 2. 返金請求を承認する前に、返品数と金額を確認してください。返金請求を承認しない場合、承認しない理由を明記してください。※3営業日以内に対応してください。なお、「発送通知」ボタンを押す前の注文に関する「全額返金」の返金請...

  • Pinkoiと業務提携したいです。

    詳しくは、下記の記事をご覧ください。 >https://pinkoi.zendesk.com/hc/ja/articles/360001468594

  • 【END】4/1-4/30【4月アジアセレクション】海外のショップで 5,000円以上(送料除く)のご購入で送料400円OFF(お一人様一回まで)

    1. キャンペーン期間:2021 年 04 月 01 日(木) 00:00 から 2021 年 04 月 30 日(金) 23:59まで。2. キャンペーン内容:キャンペーン期間中、海外ショップで5,000円以上(送料除く)ご購入で送料が400円OFFとなります。※複数ショップでまとめて購入する場合は適用されます。3. 送料着払いでのお取引の場合、本割引は適用されません。4. 利用回数はお一...

  • 「支払待ち」の注文にどのように対応したらいいですか?

    コンビニエンスストア決済と銀行振込みの注文は、購入者が支払うまで「支払待ち」に振り分けられます。 「支払待ち」の注文は、下記の流れにてシステムで管理されるので、デザイナーから対応すべきことは特にありません。 1.注文後2日以上たっても支払われない場合、Pinkoiからリマインドのメールをお送りします。 2.注文後支払いをしないまま3日を経過すると、システムにてキャンセルされます。 3.支払い...