Pinkoi
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記事
Pinkoiによる最近のアクティビティへの投票 投票で並べ替え-
購入者が利用した値引き金額は誰が負担しますか？成約手数料の計算方法を教えてください。
1．購入者がPinkoiから発行されたクーポン、P Coinsを使う場合 : 割引金額はPinkoiが負担します。 2．購入者がショップの割引もしくはショップのクーポンを使う場合 : 「商品の定価 - ショップの割引 - ショップのクーポン」の金額で成約手数料を計算します。（2015年10月1日より適用） 計算方法についてのご不明点は、ショップURLを添付の上、Pinkoiアカウンティングチ...
郵便局の荷物がなかなか届かないのはなぜですか？
ご注文のお荷物がまだ配送中、もしくは配達に伺った際にご不在だったため郵便局にて保管されている可能性があります。ご自身で追跡番号にてご確認いただくことをおすすめいたします。 下記、外部サイトよりご確認ください : * 17 TRACK オールインワン荷物追跡発送地から配送地までのトラッキングが調べられます。 * 日本郵便追跡サービス日本でのトラッキングのみです。（デザイナーが郵便局より商...
コレクションとは何ですか？
コレクションとは何ですか？ コレクションとは、お気に入りに登録した商品を自分の好きなように分類できる機能です。テーマや目的に応じて複数のコレクションを作成したり、ご自身のお気に入りアイテムをわかりやすく整理することができます。 コレクションは、自分だけのお気に入りを集めて楽しむこともできますが、シェア機能が付いていますので、友達とシェアして楽しむことも可能です。 ※現在、コレクションはPC版...
デザイナーに言葉が通じない場合はどうすればいいですか？
Pinkoiのメッセージでは自動翻訳システムが搭載されておりますので、日本語でご入力いただいても大丈夫です。 万一自動翻訳ではうまくコミュニケーションが取れない場合には、翻訳希望の文章をカスタマーサポート（info@pinkoi.com）までご連絡いただければ、翻訳のサポートをさせていただきます。必要な際は、ご連絡ください。
クーポンやギフトカードに有効期限はありますか？
ウェルカムクーポン：有効期限は、Pinkoiに新規会員登録後7日以内です。 Pinkoiクーポン・ショップクーポン : 有効期限は、各クーポンによって異なるため、クーポンページにてご確認ください。 ギフトカード : 有効期限や利用できるアカウントの制限はありません。一度のお買物で全額を使い切れなかった場合、複数回に分けてご利用いただくことも可能です。ギフトカードは現金に換えることや再発行する...
【END】4/9-4/10｜会員感謝デー｜全品対象7％OFF（最大500円OFF）
1. キャンペーン期間：2021 年 4 月 9 日（金） 00:00 から 2021 年 4 月 10 日（土） 23:59 まで。2. キャンペーン内容：キャンペーン期間中、全品対象7%OFF。なお、割引上限金額は500円とします。3. 複数ショップでまとめて購入する場合、本割引は適用されます。4. 本キャンペーンは、日本在住かつ日本語を使用言語に設定しているユーザーが対象です。5. P...
売上が振り込まれていないのですがなぜですか？
アカウンティング設定にて口座情報が正しく設定されているかご確認ください。 口座情報を設定するには、アカウンティング設定にてご自分で設定いただけます。Pinkoiへの申請は必要ございません。Pinkoiが代わりに設定することもありません。 売上レポートの「売上金額」が5,000円に達している場合のみ振り込まれます。また、振込手数料45台湾ドル（約180円） はショップ負担となります。 ショップ...
【Pinkoi Design Awards】投票について
1. P Coinsを使ってお気に入りのブランドに投票できます。投票期間は2023年2月28日23:59までとなります。※台湾現地時間2. アプリから投票する場合、モバイルサイトに移行するため、再度ログインが必要になる場合があります。3. 投票方法：※Pinkoi会員の方は、1日最大5回、1ブランドにつき1日1回まで投票できます。※1回の投票につき1 P Coinsを使用します。ステップ1：...
複数のショップの商品を一緒に配送できますか？
Pinkoiでは各ショップが商品をそれぞれ発送いたします。お支払いをまとめて行っていても、異なるショップから購入したものは、まとめて配送することができません。 同一ショップから複数点購入した場合に、送料がどのように計算されるかお知りになりたい場合は、デザイナーに直接お問い合わせください。 ※関連記事：デザイナーに連絡するにはどうしたらいいですか？複数のショップの商品を一緒にお支払いできますか...
荷物はデザイナーの元に返送されてしまった。どうしたらいいですか？
配達に伺った際に、受取人がご不在だったため配達できなかった国際小包等は、15日間配達担当の郵便局にて保管されます。15日間以上荷物の受け取りをしない場合、発送人であるデザイナーの元に返送されます。※デザイナーの元に返送される日数は、1ヶ月程度を要します。 このような状況が発生しましたら、以下のどちらかをご選択ください： 1. デザイナーに再発送の依頼をします注文詳細ページ内の「デザイナーに連...