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Pinkoi

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Pinkoiによる最近のアクティビティ 最近のアクティビティで並べ替え 最近のアクティビティ 投票
  • P Coinsとは何ですか?P Coinsの貯め方と使い方を教えてください。

    P CoinsはPinkoiが提供するコイン制度のことです。会員ランク制度リニューアルに伴い、これまでのポイントに代わり、P Coinsが付与されます。 P Coinsの貯め方: お買いものでP Coinsを獲得:シルバー会員以上の会員は30円のお買い上げにつき1 P Coinを獲得できます。3 P Coins = 1円として、Pinkoiでのお買いものに使えます。※ネイビー会員は対象外...

  • レビューを変更することはできますか?

    投稿したレビューは、お客様自身で1回のみ削除できます。投稿したレビューを削除したい場合、「購入リスト」一覧の「取引完了」にて該当注文の「投稿済みのレビューを見る」より操作してください。すでに一度削除し、再度修正・削除したい場合は、下記の情報を添えてPinkoiカスタマーサポート(info@pinkoi.com)までご連絡いただくようお願いします。・注文番号・Pinkoiアカウント・変更を希望...

  • デザイナーにレビューを投稿する方法を教えてください。

    「購入リスト」>「取引完了」より該当注文を選択してください。ご注文のステータスが「取引完了」の場合のみレビューを投稿いただくことが可能です。商品がお手元に届いたのにもかかわらず、ステータスが更新されない場合、注文詳細ページにて『商品を受け取り完了』ボタンをクリックしてください。   注文が「取引完了」になったら、注文詳細ページにて「レビューを投稿」ボタンから投稿していただけます。各端末の操作...

  • レビュー投稿に期限はありますか?

    「注文完了から90日以内」に、商品の感想や、デザイナーの対応についてのレビューを投稿できます。ご注文のステータスが「取引完了」になってから90日以内に、商品の感想や、デザイナーの対応についてのレビューを投稿いただくことが可能です。※通常、商品が届いた後、該当注文のステータスが自動的に「取引完了」に更新されます。商品がお手元に届いたのにもかかわらず、ステータスが更新されない場合は、注文詳細ペー...

  • なぜ購入者にレビューを投稿するのですか?レビューの投稿方法を教えてください。

    Pinkoiでは商品を受け取ったら、レビューを投稿するよう購入者にすすめています。ショップへのいいレビューが多ければ多いほど、商品の検索ランキングも上がりますので、いいレビューを投稿してくれた購入者にも感謝のレビューを投稿しましょう。また、レビューがまだの購入者がいれば、投稿してもらえるようお願いしてみてください。 「取引完了」の注文のみ、購入者のレビューを投稿できます。注文リストのステータ...

  • ポップアッププロックの設定がされているため、印刷/データのエクスポートができません。どうしたらいいですか?

    下記からご利用のデバイスやブラウザの設定方法をご参照ください。 Chrome Desktop Android IPhone IPadhttps://support.google.com/chrome/answer/95472?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=ja Safari Machttps://support.apple.com/ja-jp/guide/sa...

  • 【END】6/1 - 6/30|6月アジアセレクション|海外のショップで 5,000円以上(送料除く)のご購入で送料400円OFF(お一人様一回まで)

    1. キャンペーン期間:2021 年 06 月 01 日(火) 00:00 から 2021 年 06 月 30 日(水) 23:59まで。2. キャンペーン内容:キャンペーン期間中、海外ショップで5,000円以上(送料除く)ご購入で送料が400円OFFとなります。※複数ショップでまとめて購入する場合は適用されます。3. 送料着払いでのお取引の場合、本割引は適用されません。4. 利用回数はお一...

  • 各コンビニでのお支払い方法について

    Pinkoiでは下記コンビニエンスストアでのお支払いが可能です。ローソン ファミリーマート ミニストップ セイコーマート 各コンビニエンスストアでのお支払い方法については下記をご参照ください。※お支払は現金のみとなります。※お支払い後、レシート(領収書)を必ずお受け取りください。代金を支払ったことを証明するためのものです。   ローソンでのお支払方法 1. Loppiのトップ画面左ボタン...

  • どうすれば「エクセレントショップ」に選ばれますか?

    Pinkoiエクセレントショップは、現在「特別招待制」を採用しており、ブランドの運営現状およびPinkoiとの提携実績などから判断させていただいております。現時点ではブランド側からのお申し込みを受け付けておりません。

  • デザイナーから注文をキャンセルすることはできますか?

    「支払待ち」であればデザイナーからもキャンセルが可能です。『注文管理』>『すべての注文』の「支払待ち」にて、キャンセルしたい注文を選択>注文詳細ページの右にある「注文キャンセル」ボタンをクリックするとキャンセルできます。ただし、注文キャンセルの理由をご入力いただきます。 ショップの信用や評価に影響するので、一方的にキャンセルせず、必ず事前にお客様にご連絡をお願いします。なお、お支払い済みの...